高效成交并不像想象中的那么难，只需掌握一套解决客户疑虑的方法，懂得聆听客户的语言，擅于洞见客户的需求，精于提问引领过程，高效成交的助力因素，聆听的作用，让客户感受到尊重，言语中得到对方的关注点，尊重他人的同时赢得尊重，如何聆听，真诚地听，使用积极的身体语言，如：前倾、微笑，适时重复、赞同、不打断客户的话，观察客户的肢体，请在学员手册完成练习：小李与客户的交流中聆听了吗？如果是你，从客户的语言里聆听到了哪些内容？

洞见的作用，发现客户需求，敏锐预见客户的问题，精准确认客户的问题，如何洞见，站在客户的角度思考，分析所有聆听到的客户信息，向客户身边的朋友询问，“其实我不需要保险”，洞见到客户问题背后的问题，客户担心会被强迫推销，客户预设心理防线，客户对保险有误解。