销售：把产品转移给客户的过程，专业化销售即：通过标准的流程、适用的工具、有效的方法来进行销售活动的过程。寿险销售即为专业化销售，是更深层次的销售。 客户为什么买保险，请思考？问题一：客户为什么不买保险？问题二：客户为什么买保险？我的客户为什么不买保险呢？我的客户为什么要买保险呢？销售流程包括五个步骤，分别是：寻找准主顾、约访、销售面谈、成交面谈、售后服务及转介绍。

销售流程是一个环环相扣的循环，从任何一个步骤开始都可依次完成整个销售循环，五个环节环环相扣，都很重要，都会影响到成交环节，寻找符合条件的销售对象，1、认可我们，2、不反对保险，3、有经济条件，与准主顾联系取得面谈机会，电话约访的主要目的：，取得见面的承诺（时间、地点），忌谈论细节，通过面对面的交流确定客户寿险需求及额度，并确定成交面谈时间。

向客户介绍清楚为其量身定做的建议书，准确的把握机会进行促成，以至最后达致成交，售后服务由准客户完成填写投保单，交付保险费后即开始；索取转介绍，开始另一个销售循环专业化，专业的销售流程具有一套系统的销售话术，它贯穿销售环节的每个步骤：经过多年实践的检验，被证明是行之有效的业务员较易学习，适合融入到实际工作中易于建立业务员的专业形象弥补业务员面谈技巧不足，增强面谈时的信心可协助客户明确找出其本身的寿险需要客户离开寿险话题，业务员能将话题带回面谈内容。