促成是专业化销售流程中极为重要的环节，也是成交的关键！通过本课程的学习，可以让新人明白促成的重要性，使新人了解促成的时机和动作，并熟练掌握促成的方法及销售金语。促成的含义及重要性，含义：帮助及鼓励客户做出购买决定，并协助其完成相关的投保手续，达成客户和营销员共赢的过程。促成很重要，没有促成就没有成交！艾**的成长故事（一），艾**逐渐认识到原来促成环节在整个销售过程的作用如此之大。她更加迫切的想学习到促成动作的关键要点，她今天要去见一位客户。艾**要怎么做才能实现成功促成？

促成的技巧及注意事项，客户的表情变化（动作上），动手拿资料仔细看，表情由随意变得认真，客户态度转变、明显认同赞美时，客户提出问题（言语上），我需要去体检吗？怎么交费呀？交费期这么长，有短期的吗？你刚才讲的这部分是什么意思？促成的技巧——把握明显的促成时机，大家一起回想一下？如果客户觉得你设计的计划书很不错，但是又不知道到底买还是不买时，通常会如何表现？

在客户陷入两难境地时，记得勇敢的向前一步。促成的技巧——促成伴随销售流程的始终，促成注意事项，及时拿出投保单，引导客户签名和填写健康告知，积极运用各种形式的展业工具，至少做三次以上促成，平常心，不喜怒形于色，售后服务承诺，促成后恭喜客户，要求转介绍，促成的方法，促成的方法概述，推定承诺法（默认法），富兰克林比较法，风险分析法，十字路口法，化整为零法，二择一法，促成的方法——推定承诺法（默认法）。

推定承诺法：即假定促成法，是指在假定客户已经接受我们的建议、同意购买的基础上，强调购买之后的好处，直接要求签单的一种方法。销售金语示范，艾**：张先生您看，假设有了这份保障以后，您的孩子从小到老都有了一份保障，不但教育费用得到了保证，医疗问题也得到了解决，而且我们公司还年年分红，这也是您对孩子一生的爱。这样一份保障计划，每天只 需存20块钱，您认为会不会太少了？