提出解决办法后,解释建议书后,购买讯号出现时,沉默思考时,翻阅资料、拿费率表时,电视音响关小时,解说过程中取食物给你吃时,反对意见逐渐减少时,客户态度明朗、明显赞同时,客户对你的敬业精神赞赏时,我需要去体检吗?如何交费、办手续?如果我改变主意,不想保了呢?如果以后有事,真能找到你吗?你离开公司不干了呢?
使用默认法成交,业务员:张先生,其实人生难免会出现万一与意外,谁也不敢保证一定不会发生在我们的身上,假如, 我是说假如,我们也在马路上遇到交通事故,您也一定希望有人来替我们承担万一或意外发生的后果。所以,您的身份证号码是……(在客户沉默间隙 视同客户已经默认),使用二择一法成交。
业务员:张先生,假如现在有一个企业高薪聘请您,有两种发放工资的方式请您选择:一种是月薪3500元,不过不会提供其他福利;另一个种是月薪3000元,但是,如果您到了退休年龄,会发给您一笔退休养老金,您为他服务期间发生不测的话还会给您家人一笔钱,足够使您的小孩完成学业,以及您一家大小的生活费,您会选择哪一种呢?客户:我会选择第二种。
业务员:看来您是一个责任感很强的人。为了您的家庭 着想我相信您会选择第二种的。其实第二种发薪的方式就是我们这个计划能给您带来的利益。张先生,您的身份证号码是,促成的话术举例:业务员:张先生,最近听我们的朋友王大海说,您过去的同学张欣在高速公路上出了车祸,虽然经抢救脱离了生命危险,但还是落下了残疾。一个年轻有为的人多么可惜啊!其实我们谁都不愿发生这样的事,但这真的不以我们的意志为转移。
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