通过对需求信息的分析，发现客户的保险需求，客户信息巧挖掘，请思考：如何巧妙挖掘客户信息？基本信息，哪些信息是可以通过观察来发现的呢？穿着打扮，需求信息，先整体再局部，重点观察，注意细节，基本信息，哪些信息是可以通过询问来挖掘？如何进行询问？婉转询问，问年龄的方式：你是哪年毕业的？

问家庭状况的方式：你平时周末都干嘛？客户信息巧挖掘游戏：信息挖掘机，客户信息巧挖掘游戏：信息挖掘机（答案），如何进行间接了解？通过共同认识的人进行了解，例：我觉得王姐挺内向的，你觉得呢？例：我发现王姐的手袋挺高档的，她们家条件应该蛮好的吧？挖掘基本信息与需求信息，判断销售难度与客户需求。