没有事前预约,主管来者不拒,要引导组员计划工作,2、事前准备不足,没有分析客户现状和需求,3、陪访的目的不明、达到效果不清,4、没有约定两人的分工、制定陪访的游戏规则,5、没有及时纠正属员错误的观念,6、没有抓住时机进行保险观念沟通(客户主动提到保险工作时没有及时进行行业及公司的介绍,强化保障观念,而只是要求客户支持自己的工作)。
没有进行客户需求分析(直接并且一味的进行产品推销),8、与客户发生争执(客户有拒绝问题时没有采取提问的方式进行深入分析,摸清真实意见,并进行引导,而是针锋相对,坚持一己之见),9、主管专业技能不足(切入话题时没有注意措辞、顾虑属员的情绪,后面大包大揽,开始一个人的表演),10、没有留下下次拜访的借口、及时确定下次拜访的时间。
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