增员面谈的步骤,关键:营造良好氛围,选择合适的面谈场地,建立良好轻松的气氛细心聆听及观察,态度诚恳、尊重,寻找共同点迅速拉近彼此距离不要急于进行销售工作的介绍。目的:通过寒暄赞美来打破准增员对象沉默的僵局,营造融洽的气氛,以便开始交谈。话术:张先生,好久不见,最近好吗?坦诚的讲,正是因为有您这样的客户朋友,我才在保险行业发展的比较顺利。您可是我事业上的贵人啊。
李主任您好,前几天在市民广场上看到你们小区表演的节目真是不错,你们这儿人才济济,也是您领导有方啊。步骤一:寒暄赞美,增员面谈的步骤,关键:多提问,全面了解准增员对象的现状及需求;运用动摇关键句让准增员对象对现状产生困惑或者不满;通过提问了解准增员对象心目中的理想工作。目的:触动对方,挖掘准增员对象在经济上或工作上困惑不安的因素,使其对现状进行思考,发现现实与理想有差距,进而产生不满,从而使准增员对象对您所谈及的工作产生极大的兴趣。
话术:您每天在家忙家务,会不会觉得自己越来越和社会脱节了?依您目前的收入情况来看,您能给您的家人提供高品质的生活吗?您觉得这份销售工作能够让您做一辈子吗?您难道真的愿意在这种等级观念森严、晋升靠论资排辈的单位工作一辈子吗?以您的能力,您觉得您的收入与付出成正比吗?
步骤二:挖掘新工作需求,增员面谈的步骤,关键:有针对性的进行说明;防止失实、夸大。目的:促使准增员对象将寿险销售作为其工作首选。说明的内容:讲行业:寿险是怎样的行业;保险销售是怎样的工作;保险销售与其他职业的区别。讲公司:公司的历史与实力;公司的服务与声誉;公司对个人成长的支持。讲自己:介绍自己的经历;自己在公司的发展历程;自己加盟前后的变化;介绍与准增员同类型的同事。
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