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新人岗前培训课程11主顾开拓含备注31页.ppt

  • 更新时间:2017-08-07
  • 资料大小:14.1MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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大家一起想一想?你身边的好朋友,都是怎么认识的呢?你们怎么成为朋友的呢?和朋友在一起你的感觉如何?自己认识的?别人介绍的?你们有什么共同点?客户其实就是我们的朋友,他们的支持让我们的工作更快乐,如何进行准客户开拓,自我市场定位—自我定位,“我”是个什么样的人,1.我的性格特征是什么?有哪些兴趣爱好?2.我曾涉及的行业或从事的工作有哪些?3.我一直感兴趣或向往的工作是什么?4.我的亲戚、朋友中有哪些有价值的社会关系?

我平时喜欢跟何种年龄、职业、性格的人接触?我现在的客户中最多是在哪些行业、公司、社区? 自我市场定位—自我定位,“我”是个什么样的人?大家谈以自己的个性、喜好和某项特殊技能为中心,吸引与自己同质或是喜欢自己的人进入你的生活圈,这些人就是你忠实的客户群体。自我市场定位—客户群体定位,准客户开拓渠道,客户在哪里?客户在这里!准客户开拓渠道,缘故市场开拓是指从自己现有的朋友、亲戚、同学等熟人中发展准客户的开拓方式。优势:缘故已经与我们建立了信任关系、沟通起来比较顺畅,成交几率大约八成以上新人的第一单来自缘故!

缘故市场——新人准主顾开拓最好的渠道,人人都是八面玲珑的社会人,每个人结识他人的机会都相等,每个人都是他自己人际关系网里的主角。大家一起想一想?你有没有过把自己很喜欢的商品或服务推荐给身边朋友的经历?你有没有向身边的朋友抱怨过不好的产品或者服务经历?你在这些经历中扮演怎样的角色?转介绍市场开拓是指通过熟人、朋友以及客户转介绍而获得准客户的开拓方式。优势:通过熟悉的中间人的介绍,容易与准主顾建立信任关系,易于沟通每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。如果赢得了一位顾客的好感,就意味着250个人的好感。

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