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保险新人培训一岗前课程之职业道德与行为守则含备注18页.ppt

  • 更新时间:2017-06-29
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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保险营销员必须遵守的法规和制度,保险营销员职业道德,守法遵规,遵守法律法规,遵守社会公德,服从保险监管部门的监督与管理,遵守保险行业自律组织的规则,执行中意人寿营销员管理规定,诚实信用,贯穿执业活动的各个方面和各个环节,主动出示执业证件,客观全面介绍产品与服务信息,以客户需求为导向。

专业胜任,执业前取得销售资格,终身学习,客户至上,提供优质的服务,不影响客户的正常生活和工作,避免利益冲突,勤勉尽责,忠诚服务,不影响所属机构利益,不擅自超越代理权限和授权,秉持勤勉的工作态度,公平竞争,尊重竞争对手,让客户自己作决定,加强同业间的交流与合作,保险营销员行为守则,持证上岗与培训。

上岗前获得两证:《资格证书》、《执业证书》无《资格证书》者需参加并通过公司的“销售资格考试”,按规定完成后续教育,积极参加各种专业培训,诚信展业、不做虚假宣传,保单信息应明确说明,不引诱客户有代签名行为,不隐瞒或虚报客户的投保信息,不销售地下保单,售前售后服务要一致,在授权范围内专业办理理赔事宜。

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