步骤一、简述上次面谈的要点,客户经理:刘先生,上次我们交流得很愉快,您还记得我们聊到最多的“如何用400块钱解决10万块应急钱”的方法吗?今天我为您带来的这份计划就是为了满足您的需求而量身定做的。客户:是的,我有点印象。客户经理:其实只是改变一下您的习惯,就可以用400块解决10万块应急钱的问题,我今天专门为您量身打造了一份建议书。下面我们就一同来看一下这份建议书吧。客户:好的,我们来看看吧。
注意事项:首先重申上次见面已经达成一致的观点。步骤二、建议书讲解,注意事项:讲解要通过特征描述、优点演示以及对客户利益的有机结合,解决客户的问题并使之产生愉悦的感觉。建议书概述:简要概括计划年交保费、交费时间、产品组合等;利益介绍:具体讲解各项产品利益(如身故保障、重疾保障、保单收益等);险种:福瑞安康年金保险(保额3万)。
步骤三、总结及促成,您拥有这份计划,从长远角度来看,好处就是我们只是用每个月400元比较灵活的钱,就能够很好的解决10万元应急钱的问题,困难时为我们雪中送炭,幸福时为我们锦上添花。如果没有问题的话,我们现在就让这份计划书成为真正保单,让您尽快拥有这份保障,请问您身份证带了吗?一定要尝试做促成;只要在讲解过程中保持和客户沟通,讲解到位,触动了客户,促成是水到渠成的事情。
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