协作陪访是新人拜访自己的客户,主管帮忙,新人和主管相互配合协作,各自主导一部分内容的讲解。主管了解新人技巧掌握情况,协助销售。角色分工:主管和新人各自部分的主角。对象:新人,技能技巧不娴熟。目标是针对性地解决新人的某一方面的问题。2、明确协作陪访的对象。
在陪访之前,主管务必记住以下的原则,并提醒新人:1、不要让新人公开主管的身份,2、原则上主管不轻易协助,3、预告新人不要有依赖心理,4、主管需认真观察,填写陪同辅导反馈表,3、协作陪访的重点提示,第一章,协作陪访简介,1、请新人进行三、三自我评价,2、主管点评,3、训练新人演练相关话术,4、解答新人提出的问题。
与新人一同制订下一阶段计划,4、陪访结束之后及时检视,新人艾阳光,二早时间主管检查了她的工作日志,发现他有一位客户,是她的同学,拜访过多次,但一直未能促成。在主管面谈之后,发现新人在讲解方面存在问题。新人也希望主管能给予一次陪访,帮她进行这方面技能的突破。
案例介绍:新人的一个同学,男44岁,女40岁,儿子15岁,夫妻俩开一个服装厂,主要接外贸订单为主,年产值1000万,一直很安稳。最近这两年开工率下降,劳动力成本上升,外贸订单减少,夫妻俩为此有些不安。对保险没有太多接触,一直都没有买过保险。孩子逐渐长大,希望能给孩子一个很好的国外教育,未来能接班企业。曾经同学会见过面,告知在做保险。希望能主管陪访。
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