电话约访是指我们获得准主顾名单后，通过打电话的方式邀约客户在特定的时间、地点进行销售面谈的过程。POINT:取得面谈的机会，电话约访前的准备，电话约访与训练，电话约访的步骤，步骤一：礼貌问候并自我介绍，步骤二：直奔主题 道明来意。

步骤三：“二择一”法约定会面时间，步骤四：异议处理，步骤五：确定会面时间及地点，电话约访与训练，遇到客户的异议很正常，每天我们有可能拒绝别人，同样也有可能面对着别人的拒绝，我们只需平常心对待，合理运用异议处理模式即可异议处理步骤。