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保险公司新人衔接培训7服务会流程22页.ppt

  • 更新时间:2017-01-07
  • 资料大小:1.00MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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请思考:细节是否做到位?一.  会前注意事项,第一步:上交回执、抽取红包,调查问卷表,业务员要求客户在回执联上签字确认拿回的保单件数。及时交回公司。第二天早会进行红包抽奖!红包奖项设置8.8元起步。会前注意事项,第二步:登门迎接,确定到会,业务员一定要到客户家迎接客户,确保陪同客户到会。

提醒客户带上身份证、刮刮卡(未交保单的提醒带上保单),到家接,送上车,第三步:客户签到、入场 ,会场外签到,按座位号入场,(客户带保单入场的,各支公司保单年检整理人员在签到处旁,先收取客户保险单,再签到!要求业务员填写上交保单件数。各公司自行准备并落实此项工作)。

资料不齐、迟到、大声喧哗等行为不许签到;(收取带座位号的签到表、整理保单顺序、填写报告单、装保单封套、转交签到组由签到组按照座位号整理发放保单顺序。) 一:主持稿及灯片,二:主讲及课件 ,三:领导致辞及稿件,四:幸运奖品 ,五:换购劵确认,六:返还保险单(有年检报告单   整理后的保单),七:岛主及话术。

保单整理组1、流程:保单年检指定保单整理组,负责整理保单内容,填写1、保单存折、保单年检报告分析单,将整理后的保单装入保险封套。交由签到组人员按座位号排序。场外门神按岛组及客户座位号依次摆放至桌面等待礼仪人员领取发放(保单整理过程要求认真严谨、交接人员认真负责,确保保单有序的交还到客户手上。)。

未上交保单客户话术:您好!请提供您的参会资料(接过保险单);因为我们要为您的保单做年检。请确认上交()张保单并签字。会中我们将整理后的保单统一返还。感谢您的配合请到签到处这里签到。;(将保险合同装入保单档案袋统一管理,会议开始,立刻整理保单。)。

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