准增员异议类型,缺乏信心,惧怕压力,安于现状,排斥心理,要点回顾-话术(1/4),缺乏信心,问题1:现在做太晚了,问题2:我没有销售经验,不会做保险,问题3:我有朋友做过但都不成功,要点回顾-话术(2/4),惧怕压力,问题1:做保险收入不稳定,问题2:我怕被人拒绝,我拉不下面子,问题3:家人反对。
要点回顾-话术(3/4),安于现状,问题1:我很满意现时的收入,不想再搞其他的 ,问题2:我现在工作还不错,收入虽然不多,但比较稳定,要点回顾-话术(4/4),排斥心理,问题1:做保险会破坏亲戚、朋友间的感情,我不敢做!问题2:很多人都讨厌保险营销员,通关说明,通关内容,四种异议类型处理话术,关主随机发问,每个类型至少1个问题。
通关说明,通关要求,将《增员异议处理话术通关表》交给关主,角色定位:把自己当增员者、关主当准增员,融入到情境之中,按照流程进行,服从关主的安排,注意表情、眼神、语气、语调的运用,每一关都以积极、认真的态度去面对,失败后要有从头再来的勇气,通关说明,通关评定:分为A、B、C、D三个级别。
A为“优秀”:表达流利,思路清晰,声情并貌,要点全面,议述充分,自信心强,演绎自然,销售流程顺畅;B为“良好”:表达较清晰,思路较顺畅,要点把握较准,演绎较为自然,销售流程较为完整;C为“合格”:表达一般,要点欠完整,演绎一般,销售流程完整;D为“不合格”:表达不清,思路混乱,没有要点,语言生硬,销售流程不连贯。
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