在应由投保人、被保险人本人亲笔签字的文件、材料、回执中代替客户签字，唆使、授意、默许代签名代签名---纸质和电子签名，定义，Solution，未如实向客户讲解保险合同的各项内容，承诺条款责，任之外的利益，并对产品进行误导性宣传，夸大保险利益或产品收益，曲解条款、缴费年期、保险期间，曲解或隐瞒退保损失。

虚假承诺养老社区入住等行为，未如，实夸大曲解，未按要求提供客户真实联系方式（电话，以下类同），或故意漏填、错填客户真实联系方式的行为。篡改客户电话、提供他人电话、冒充或让他人代替客户接受公司，电话回访，明知客户联系方式变动而未及时为客户办理变更，导致公司无法联系客户或进行正常的保单回访、续期收费等。

公司提供的各类其它材料或信息存在虚假或不合法（包括但不限亍本人及客户资料或信息），漏填，错填，以返佣、保单升级、其他利益诱导客户撤消、终止任何保险契约，改投新契约。以不正当手段获取其他渠道或其他销售人员的客户电话号码，诱使客户撤消、终止任何保险契约，改投新契约。