销售人员容易犯一种错误，就是杀价，认为客户购买的动机就是便宜，请注意，价格只是购买考虑的因素之一，不是全部。“红旗车”这个品牌倒下的主要原因就是降价。试想，如果“迷你”车大幅下价，虽然可能在短期内掀起一波采购狂潮，但是，“迷你”这个品牌在你的心目中还会这么神圣吗？

生理需求：对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。一个人在饥饿时不会对其它任何事物感兴趣，他的主要动力是行到食物。

安全需求：安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们唯一关心的就是这种需求。