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营业单位新人留存流程优化π系统项目背景介绍工具与规划51页.ppt

  • 更新时间:2016-09-05
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证新人长期留存与转正的相关性,剔除201561日后入司新人,此时新人留存率为一年以上留存率转正新人留存率为39.9%,未转正新人留存率为3.6%,留存率提升了116页(注:201211- 2015531日入司新人在2016531日数据)背景(转正与留存率)大部分上岗首月60%,三个月后40%部分上岗首月40%,三个月后30%,甚至低于10个点。    2016年上岗的新人出勤率30%左右原因:参训前已经明确为兼职、参训后感觉行业较难步不出勤、收入低于预期,导致想离开行业“开源、节流、提质、增效”刻不容缓新人入职后100米的表现,决定其职业生涯的马拉松表现从解决最基础的出勤管理和专职人员的筛选要求开始聚焦提高转正率,推动留存率。

新人留存环节进行优化和改造 ,不影响机构现有的岗前和新人135等培训项目以营服单为核心,形成完整的留存生态圈重点落到专职新人入职前30天的习惯固化π系统改进点增加营销服务部经理面谈环节,对新人进行分流,专职的进入π系统,专人进行管理30天,然后归部,在现有出勤指标上提升20%专人对专职人员进行阶段性的实战训练管理,在现有产能上提升20%

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