寿险顾问:**,我希望你可以帮个小忙,就是介绍三个朋友给我,我可以和他们分享一下这个保障规划?客户:我一时想不起来这么多人!寿险顾问:嗯,有时候交际圈广了,你对朋友又都很好,一下子还真的想不起特别要好的朋友。这样吧,我知道你爱户外摄影,请问要是一起去踏青摄影,你会和哪三个朋友一起去呢?(动作:拿出本子准备记录)。 客户:**、**、**。范例在得到客户认同保险规划的情况下索取转介绍建立共识、锁定目标、递上本子和笔。17寿险顾问:这三位应该是圈子里玩的比较来的朋友,**她是做什么的啊?户:她是做老师的。寿险顾问:做老师的,她的电话是多少呢?客户:这样不好吧……寿险顾问:**,我了解您的担心。知道怕我骚扰她,你放心,在联络她之前我要征得您的同意。
她还不认识我,我冒失打电话过去也是很失理的。**,你认同了这个保险规划对你作用很大,我想他们也会面临这样的风险,与其等风险来临时无法应对,不如现在做好规划防范您说对吧?有技巧的处理拒绝,让客户没有心理负担。
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