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一、品质是走向成功的起点

1、海底捞为何风靡全国?

它的营销秘诀是：让顾客成为真正的上帝

让服务无处不在

它的服务秘诀是：

提供附加值服务，让等待不再痛苦：提供免费茶点、棋牌、杂志、美甲、擦鞋、照顾小孩、赠送礼品……