人伙伴只需要做好两件事:向客户赠送小礼品(低成本、有意义、表情谊)帮客户找“不”满意二面玩滑梯(3/6) 送礼品回执二面玩滑梯(4/6)“不”满意7问您对原有的服务满意吗?您的电话和地址变更过吗?您每年缴费有领取发票吗?您的红利可以进行办理累积生息,您知道吗? 投保人、被保险人、受益人的相关权益您清楚吗?目前我们公司正在进行的客户保单年检服务您知道吗?最近我们公司正在做的“健康生活、幸福家”客户创新体验活动您参与了吗?为什么要帮客户找“不”满意二面玩滑梯(6/6) 二面现场小结会 主管快速判断哪些客户可以促成、哪些客户可以继续开发、哪些客户需要重点(加急)办理服务二面现场小结会操作流程(1/5) 客户有没有详细询问业务伙伴有没有孩子的教育保险,或是养老保险、意外保险、车险等业务……。
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