访】“四个一”专项活动内容【主管陪访】主任操作重点运用场景:访前准备时间目的:帮助新人熟悉陪访要领,并掌握话术(操作重点详见操作手册)引导式问题建议:“你先把客户的情况跟我简单介绍一下,如何?”,“除了这些,你还了解其它情况吗?”,“你已经给客户看过计划书了吗?”,“你是怎样介绍你制作的计划书的呢?
客户对你的计划书有哪些反应?”,“如果再次拜访客户,你打算怎么跟他面谈呢?”“如果再次拜访,你已经做了哪些准备呢?”“你有没有想过他可能还会提什么问题拒绝你呢?”“你有什么好的应对答案了吗?”,“客户一般什么时间方便?要不你把我以保险资深顾问的名义告诉你的客户,再约一个时间做一次拜访如何?”【主管陪访】。
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