本质是什么？是利润？是关系？是为顾客创造价值。老子讲：即以为人已愈有，即以予人已愈多。德鲁克认为，组织并不是为了自己而存在的，他们只是一种工具，每个组织都是用以执行某种社会功能的社会机构。蒙牛的案例：百年蒙牛，强乳兴农。5营销的本质没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。——特德·莱维特为顾客创造价值是营销的本质。价值有一个等式，等于解决问题的功能，比上顾客的购买代价。  持续不断地，比竞争对手多为顾客创造多出那么一点点的价值王永庆卖米药是为了救人的,不是为了赚钱的.但是利润会随之而来.如果我们记住这一点,就绝对不会没有利润.我们记的越清楚,利润就越大.___乔治.默克营销的本质营销只能让一个有价值的东西卖得好，不能让一个没有价值的东西卖得好，营销让一个没有价值的东西卖得好，叫骗销。   是巧妙地教会我们卖东西，而是一门创造真正客户价值的艺术，是价值。有若:“君子立本，本立而道生”曾子：《大学》里面讲过这么一句话，“物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣”。伍兹8营销就是解决顾客的问题各家的产品都能满足顾客需要的时候，怎么办？为客户创造价值。