月首期新人班工作总结班级参结训情况：对XX支公司在本次培训中出现的严重问题提出批评违反公司培训报名工作要求：报名64人，参训76人违规送训：参训学员中有30人因职业装不合格、非本人参训、不带身份证等原因被现场退训。误导新人：部分新人反应被通知是来仰口一日游的，或者只说带件深色衣服就行，个别主管应付，给新人借的衣服根本穿不上，只能披在身上。  前期未进行逐个面试沟通：内勤对新人状况不了解，报名名单中没有分清营业区，现场发生问题时失控。相关处理决定：1、本次被退训学员在培训期间发生的住宿费、餐费由机构自行承担，将在交通费划拨中扣除。2、请XX支公司进行相关基础整改管理动作，由新培老师就新人管控工作写出整改措施的具体报告，于本周五中午前发送至营销培训部，抄送总经理室。  课程师资准备充分：本次新人班得到分公司和机构的高度重视，从课程策划到课件制作，到讲师通课备课，各大联合区总认真积极参与的态度，是本次培训授课效果高质量的保证。即有外请专家的高度和客观角度分析，又有业内专家精英的深入浅出讲解，每堂课都在层层推进学员对寿险的认知和认同。