雅黑36号字话约访第二步:  安排工作   电话约访（2/2）2、话术练习：主管提供客户邀约话术和处理话术等供新人背诵。你好，请问是xx的家吗？请问您是xx本人吗？我是XX业务经理我姓孙，您在xx年购买的我们公司的xx保险的对吗？因为您的保单到现在也有这么多年了，很多客户对自己的保单都不是很了解，如果有保单的问题可能连我们服务人员都联系不上，所以XX现在还是非常重视的，要联系上每位老客户给客户做一个保单的整理，以后有问题也可以随时联系的到人。其次我们XX今年也是对老客户有一个假日如意卡的赠送，假日如意卡就是只要是双休都会受到我们公司一个出行的保障，时间也是一年的时间，是免费赠送给老客户的一份，您的这一份我们公司已经安排出来了，所以公司也是安排我送到您的手上。您明天在家里还是在单位，我给您送过来。    核对地址，您手机号码多少我做个记录也方便我随时联系您。（客户跟你都核对了，你就说我过来之前会提前给您打个电话。）祝您生活愉快，再见。 邀约老客户见面话术你好，请问是xx的家吗？请问xx在家吗？我这边是XX客户经理室致电给您的，您在xx年在我们公司有购买过   xx的保险对吗？    XX现在也是特别针对我们的老客户有一个“感恩   有你，健康行”的回馈活动，时间是周六早上9点在XX酒店隆重举办的，到时候每位到场的客户都有一份私人订制的金钥匙赠送，现场还有多伦次的抽奖，最后共进欢乐午宴。公司这次也是抽中了您的名额。所以明天我们的服务经理会跟您取得联系把邀请函给您送过来好吗？（明天我们服务经理过来之前会提前给您打个电话，到时候也是非常期待您的光临）