倒车位倒不了,我现在是在车库里面,被困在这没法后退。
北京刘先生的路虎极光车行驶在快速路上突然失去动力,让他心有余悸!
刘先生(手机拍摄故障视频):这么短的时间内已经发生三次故障了,特别危险。
记者了解到,路虎极光是路虎旗下一款进口豪华城市SUV,2014款和2015款配备了9速自动变速箱。
路虎,为何成“拦路虎”!?
福州路虎4S店 销售人员:9速变速箱它现在是最先进的一个变速箱,是任何一款车达不到的。
临沂路虎4S店 销售人员:换挡的时候现在最快的频率可以达到200毫秒,就好比咱人类眨眼一下档位已经换好了。
然而,出现严重故障的,正是这款路虎极光引以自傲的9速变速箱。
车主刘爽:当时一下我吓得汗都出来了。
车主李再高:现在想想就是有一种后怕的感觉。
车主陈小姐:就差一点点,我的车子如果被撞上肯定是面目全非的。
那么,号称使用了最先进的自动变速箱的路虎极光车为什么会频出故障呢?
路虎,为何成“拦路虎”!?
在位于上海的路虎中国总部,记者见到了负责售后服务的工作人员,与消费者的担心完全不同的是,这里的工作人员对变速箱故障则不以为然。
捷豹路虎汽车贸易(上海)有限公司 工作人员1:这是极偶尔的,不是大面积的。(你觉得不是一个共性问题是吗?)它不是一个问题。
工作人员2:其实我们厂家没有看到有这些问题。
难道路虎厂家真的没有看到这些问题吗?记者调查发现,车主们因变速箱故障维修时都被要求进行软件升级。4S店工作人员也证实了路虎公司就极光变速箱问题,曾先后两次悄悄向全国4S店发出内部公告。
福州路虎4S店 售后人员:是内部发的,只有工程师才有。
路虎,为何成“拦路虎”!?
软件升级是路虎公司针对变速箱故障给出的技术解决方案,不过,路虎4S店很快发现,这个方案根本无法解决频发的变速箱故障。
北京刘先生的这辆2014款路虎极光车,在软件升级后还是多次出现故障,最后不得不更换变速箱。
北京西北旺路虎4S店 维修人员:(能不能保证不再坏了?)那谁敢保证啊。
维修人员告诉刘先生,这地上摆着的几台变速箱,都是因同样的故障才更换下来的。
福州郑先生购买的2014款路虎极光车也因频繁的故障,不得不更换变速箱。
路虎,为何成“拦路虎”!?
郑先生:因为变速箱毕竟是一个汽车一个重要部位,相当于人的心脏,我刚买车就给我换一个心脏。
在山东临沂,刘女士和尤先生的2014款路虎极光车也相继更换了变速箱。
临沂 尤先生:万一在高速上出现这种情况,那种危险就太大了对吧。
临沂 刘女士:我觉得特别吓人,开三个月出现这种非常非常严重的这种问题,我就是很难接受。
记者采访中了解到,大部分出现变速箱故障的路虎极光,都仅仅行驶了几个月,针对解决不了的变速箱故障,路虎给出的最终解决办法只能是免费更换变速箱。
虽然给出了方案,但对于变速箱故障,路虎中国始终不愿承认。
路虎,为何成“拦路虎”!?
捷豹路虎汽车贸易(上海)有限公司 售后人员:(针对变速箱故障,还没有统一的一个做法?)没有,你说的那个召回没有,路虎的车可以修好。(那现在还是说是个别现象,这个变速箱故障?)是的。
与路虎厂家一再否认相反的是,在4S店里,因变速箱故障来维修的路虎极光车数量却在不断增加。
上海路虎4S店 售后主管:极光这个车子我也不否认,这段时间变速箱的问题确实是有点多。
福州路虎4S店 售后人员:很多车子这样子,我一个人就两台,我就换过两个变速箱。
徐州路虎4S店 售后人员:多的去了,换变速箱那一批换了十几个。
台州路虎4S店 售后人员:说实话,极光有好多是出现这个问题。
苏州路虎4S店 售后主管:我们确实有十几台啊。(都是跟变速箱有关系?有十几辆?)嗯。
深圳路虎4S店 售后主管:它全国这个车很普遍,真的很普遍。(就这个变速箱故障?)对。
究竟是什么原因导致这么多路虎极光频频出现严重的变速箱故障,不仅车主们不知道,就连路虎各地4S店的维修人员也是一头雾水。
北京西北旺路虎4S店 维修人员:(现在是什么问题?)这个说不好,说好就解决了。
果然,车主们很快发现,即使更换了全新的变速箱,依然无法摆脱不时出现的故障。
路虎,为何成“拦路虎”!?
上海陈小姐的路虎极光车更换变速箱仅仅一个多月,就再次“瘫痪”在路上,只得又一次拖回4S店。
而河南商丘李先生这辆路虎极光车,已经更换了两台变速箱却故障依旧!
李先生:我准备倒车呢,我挂了倒档之后车猛的一下震动,就放这了,现在已经动不了了。
面对越来越多车主的质疑,路虎中国公司却将变速箱故障的原因,直接推到了用户身上。
捷豹路虎汽车贸易(上海)有限公司 工作人员:其实和我们国内用户的使用方式都是有关系的,包括我们换挡换的很快,比如说你倒档,我马上就倒档了,这边我们国内车主开车都很急。
深圳陈先生:就不是单单我个体的问题,让我就觉得非常不负责任。
北京 刘女士:我觉得这种危及到人生命的问题,你不能等某一天一辆车出事儿了把人撞死了,你才认为这是个大问题。
在路虎中国的官方网站上,记者始终看不到任何关于路虎极光变速箱故障的说明或者公告。
车主们想知道,车辆一旦过了保修期,谁来承担变速箱故障带来的高额维修费?更让车主们担心的是,因变速箱引发严重的交通事故,谁来为他们的生命安全负责?
路虎,为何成“拦路虎”!?
72岁的王大妈,平时省吃俭用,为了健康,偏爱购买各种保健品,在她家里大大小小13个纸箱子里装满了这几年买的部分药品,总共有30多个品种,投资近40万元。但央视财经记者仔细看了看这些所谓的药,大都没有任何批准文号,来路不明。王大妈怎么都不相信,保健品并没有给她带来健康,留下的除了一身的病痛就是沉重的外债……
王大妈:“别嫌你的工资少,先把老命保,只要老命在,一分也少不了。你看,这不是大实话?”
王大妈今年72岁,是山西省太谷县的一位退休小学教师。王大妈说,这张宣传单来自一次免费的健康讲座,上面列举了十多条大实话,就是教育老年人有钱就要花,健康比什么都最重要。
谁来管管来路不明的保健品?
王大妈:“平时省得多,全为儿女落,就是你省下的钱,不要看你攒下,攒下以后都叫孩子们拿上你的走了,你能带得走,仅是骨灰盒。”
这些大实话在王大妈心里留下了深深的烙印。从此,太谷县出现的免费健康讲座,王大妈一次都没有落过。数百件讲座结束时赠送的小礼品见证了她这些年的历程。
通过健康讲座,王大妈除了获得一些神乎其神的健康知识之外,还收获了大量的保健品和保健治疗仪。
王大妈:“反正是我有时候是发了工资了,就手拿工资买,有时候就是借上人家的钱,觉得需要我就买,只要是对健康有益的我就买。”
谁来管管来路不明的保健品?
讲座是免费的,但是推销的产品可就不便宜了。这几年究竟在这上面的投资有多少,王大妈自己都说不上来,但是说到这满屋子保健仪器的功效却如数家珍。
这几块看似普通的手表,其实一点儿都不普通,不仅可以调节血压,而且还能预防癌症。
王大妈:“这个的作用是增加人身上的铜元素,人家还讲嘛,癌症病人死了以后,一解剖以后呢,就是身上就缺铜元素。”
这个心肺卫士,个头不大,但作用非凡。
王大妈:“你戴在身上,戴在身上,如果要是,有时候你要是休克了,或者是什么了呢,赶快放到这儿,放到鼻子跟前,一会儿就好了,意思说救你一命。”
谁来管管来路不明的保健品?
满屋子的保健治疗仪,用王大妈的话说,从头到脚,从里到外,不仅面面俱到,而且样样都不简单。
这个头盔是王大妈特意给患有脑梗塞的老伴买的,脑部的各种问题就由它负责。
王大妈:“我也用呢,有时候觉得不舒服了我就用,是这心脑血管疾病都治。”
头上有了,脚上的自然也不能少。你身体里有没有毒由它说了算。
王大妈:“把这个东西放到清清的水里头,放到清清的水里头以后,你插上电,你把脚放到里面,你要是身上有毒气吧,它出来就像熬下的那些药一样。”
手机需要充电,人也不能例外,这两个垫子就是王大妈和老伴专用的座充。
谁来管管来路不明的保健品?
王大妈:“坐到那个椅子上,通了电以后,它就是给人身上充电的,人身上没有电不行,人家说人身上就必须是有电。”
这台健康快车可谓一辆多功能救护车,有手上戴的--
王大妈:“双向调节,如果要是血压高的人,就能够低了,血压低的人呢,就能够高了。”
还有鼻子里插的--
王大妈:“就是抽你身上的那些毒素。”
能把普通的自来水变成可以治病的神水。
王大妈:“那就喝上以后治你的肠胃病了嘛。”
除了这些,还有可以通经络的拖鞋,腰带和两个样子长得跟手雷一样的塑料球。
手上戴的,鼻子里插的,腰里系的,脚上踩的,全身上下,哪儿不舒服它都能管。
谁来管管来路不明的保健品?
王大妈:“你在家里什么时候想用 哪儿难受拿出来你就能用。”
王大妈家的厨房里还装着一台高能量活化制水机,这款制水机王大妈一下子就买了三台。
王大妈:“他说那个自来水公司说是有个大池子呢,大池子里头那垃圾啊满满地,风刮的那些烂塑料袋、死老鼠、各种的动物小虫子都在里面趴着呢,吸血虫,吸得把人就一天比一天没有血色了也瘦了,所以就吓得我们就说,咱们为了保命咱们就买一台吧。”
王大妈说,有关这些仪器功效的说法她都是从健康讲座上听来的。满屋子的治疗仪,每件都有它的独到之处。
谁来管管来路不明的保健品?
王大妈:“这个垫子是治高血压的,抹到太阳穴上把这两瓶抹完以后,你这一辈子也不得那个中风的病了,这个壶呢,如果你要是吃药的时候呢,先倒进水去,你吃上药以后呢效果滚(翻)倍。”
央视财经记者注意到,王大妈的这些仪器包装上大都找不到任何与医疗器械相关的批准文号。
除了健康讲座,凡是电视、报纸、杂志上有关健康方面的广告,王大妈也不会轻易放过。王大妈患有类风湿关节炎,这张报纸上介绍的电子艾灸仪就让她心仪已久,刚发了工资,她就为自己添置了一台。结果,跟其他的治疗仪一样,这个电子艾灸仪也让王大妈空欢喜一场。
王大妈:“只要能吃饭,钱就不会断,不怕赚钱少,就怕走得早,自己花了吧,才算你自己的钱呢。”
谁来管管来路不明的保健品?
钱不是问题,健康才是最重要的。一个新的目标又进入了王大妈的视线。
王大妈:“我告老伴儿,我说咱们就短一个吸氧器了,因为我的仪器从头到脚都有了,人要是没有氧气了,不是就死了吗?人吸上些氧气不是就又能缓过来点。”
各种仪器买了,凡是宣称能治病的各种吃的,王大妈也毫不吝啬。
在她家的小院里,大大小小13个纸箱子里装满了这几年王大妈买的部分药品,总共有30多个品种。央视财经记者仔细看了看这些所谓的药,大都没有任何批准文号,来路不明。
几年间,王大妈在健康产品上的投资高达近40万元,她不仅花光了所有的积蓄,还先后从54个亲戚朋友手里借款30多万元。
谁来管管来路不明的保健品?
看着院子里这一大堆来路不明的东西,满屋子的治疗仪,王大妈怎么都不相信,大实话并没有给她带来健康,留下的除了一身的病痛就是沉重的外债。
王大妈:“别嫌你的工资少,先把老命保,实际上我就中了这个的(毒),才借人的钱买东西。”
我们的记者在采访中一再提醒王大妈,不要再上当受骗。可是,大妈已经深陷骗局,不能自拔了。当我们第二次去采访王大妈的时候,她又买了一个艾灸治疗仪。可恨的骗子榨干了老人的养老钱,留给大妈的只有虚幻的健康。其实,这些不法商家怎么忽悠老人的?我们总结惯常的骗术,有四招。
第一招,洗脑营销。打着免费健康讲座的旗号,向老年人灌输歪曲的健康理念,虚构夸大他们的病情,诱惑老人买保健品和治疗仪器。
第二招,亲情营销。营销人员一见面就喊爸爸妈妈、爷爷奶奶,哄着老人高兴,其实看中的就是老人兜里的钱,让他们最后买了保健品。
第三招,体验营销。拉着老人体验各种医疗器械,吹嘘疗效,忽悠老年人花钱。
第四招,免费体检。打着免费体检的幌子,在体检报告上做手脚,吓唬老人赶紧掏钱治病。
破解这些骗术不能单靠老年人自己,每个人都有责任,为老年群体的消费提供更多保护。谁都有父母,谁都有会老去的一天,让老人远离骗局,为老人守住了今天的蓝天,我们未来的日子才能沐浴阳光。
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