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解密三率创说会及三率KPI指标分析14页.ppt

  • 更新时间:2015-12-01
  • 资料大小:1.34MB
  • 资料性质:免费资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分文字内容:

 


三“率”的经营是创说会生产力的大解放——
KPI为创说会运作举措的规划和实施提供了明确的方向和目标,使得经营的方式和方法针对性强、精准度高、举措得以不断完善、技术得以不断升级、经验得以不断积累、运作越发成熟,带来KPI的持续改进,效率和效能越来高;
KPI的统计与分析能够形成机构间(如一个中支里各营服之间)竞赛的氛围、分享的平台、问题的容易直观且及时发现、先进的激励以及落后的改进等,通过“必须赶帮超”不断推高热情、推进改善,效率和效能越来越高;
KPI的结果导向能够明确每个人的责任,调动所有人的主观能动性,形成合心合力追求精益求精,为整个流程的运作提供各个环节的责任保障,发挥了集体的智慧和组织的力量,效率和效能越来越高。
三大铁“率”经营的结果导向及效能公式:
交费数≈面试数≈参会数≈员工邀约数

经营者的经营运作付出要对得住托得起员工的市场开拓付出
千方百计让员工邀约的每一个增员对象都参会
千方百计让每一个参会的增员对象都面试
千方百计让每一个面试的增员对象都交费
关键是在创说会运作的关键环节即围绕着“参会率、面试率、交费率”的提升举措上是否做到了“千方”和“百计”。
参会率
合格值:80%
解决方案——(吸引+重视)
外勤有吸引力的邀约
内勤电话回访确认
公司短信提示巩固
外勤会前1小时电话确认
合格值:70%
解决方案——(现场留人+促成面试)
面试率是在三率中起着举足轻重的作用
留人举措:支持方案
默认面试成交法:发放面试号码牌
全程陪同:礼仪人员和增员人的全程陪同配合(重要)

面试率
合格值:50%
解决方案——
两关面试的定位以及目的达成(外勤关和内勤关)
最后关面试官提前解决缴费的顾虑
缴费后发放培训函、提醒参训时携带报考材料及参训注意事项
专门设置促成缴费人员(缴费处设两人)
报名缴费占位促成法(外勤帮忙垫交培训费)
交费率
谢谢!

 

 

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