需求分析主管三陪九辅系列课程(五)1. 帮助新人理解《家庭财务需求分析表》的沟通逻辑与价值;2. 教授新人掌握利用《家庭财务需求分析表》分析客户保障需求缺口及沟通逻辑要点。单元教学核心 :家庭财务需求分析表的沟通逻辑《家庭财务需求分析表》沟通逻辑导入开表—家庭财务需求分析表介绍—确认需求优先顺序— 四大板块逐项分析—— 回顾三大问题——确定预算——预约成交——要求转介绍《家庭财务需求分析表》四大板块需求测算家庭保障需求、健康保障需求、教育金需求、养老金需求知识点PART01/ 主管操作要点。
PART02/ 课堂演练准备说明示范观察辅导流程反馈工具准备主管:《主管辅导手册》、计算器新人:《新人成长手册》、《家庭财务需求分析表》约定辅导时间及地点如:早会后在公司培训教室1. P准备沟通要点:小意你有没有发现用“画图讲保险 ”的方式与客户沟通 ,客户对你的认同度和配合度很高 ,感觉事半功倍呢。这就是特定工具对我们展业的重要支撑作用 ,我们用“幸福之家图 ”和“草 帽图 ”来唤起客户的保险需求。用《家庭财务需求分析表》引导客户转变观念 ,去关注家庭风险敞口为后面给客户量身定制保险产品计划打好基础。沟通要点:小意你有没有发现用“画图讲保险 ”的方式与客户沟通 ,客户对你的认同度和配合度很高 ,感觉事半功倍呢。这就是特定工具对我们展业的重要支撑作用我们用“幸福之家图 ”和“草 帽图 ”来唤起客户的保险需求。
用《家庭财务需求分析表》引导客户转变观念 ,去关注家庭 风险敞口 ,为后面给客户量身定制保险产品计划打好基础。 启动新人意愿通过唤醒客户需求并进行分析,便于后续保险产品计划的设计树立专业形象,传递服务价值,打通转介绍链条1. 准备《家庭财务需求分析表》量化需求的功能设计介绍2. 说明客户建档与服务授权保障需求测算品牌价值传递沟通要点:《家庭财务需求分析表》核心在于量化客户保障需求 ,传递科学、专业的服务价值 ,进入取得 客户认同并锁定后续服务。
主要有三个功能模块构成:第一部分 ,有公司LOGO印记的封面 ,这样的专业化保险需求分析工具 ,体现公司“ 以客户需求为中心”的服务理念 ,在“讲公司”后再一次强化品牌价值;第二部分 ,保障需求测算页面 ,包括家庭保障、健康保障、教育金、养老金四大板块 ,有客户参与的保障需求测算更容易获取客户认同 ,也彰显了风险管理师的专业严谨;第三部分 ,客户建档与服务授权 ,我们通过获取客户家庭信息、 月度收支信息、保费支出预算、保险规划优先级排序锁定需求 ,并预约计划书递送时间。 当我们获取客户信息越深入,客户对我们的信任度就越高 ,同时也创造了索取转介绍的有利条件。沟通要点:《家庭财务需求分析表》核心在于量化客户保障需求 ,传递科学、专业的服务价值 ,进入取得 客户认同并锁定后续服务。
主要有三个功能模块构成:第一部分 ,有公司LOGO印记的封面 ,这样的专业化保险需求分析工具 ,体现公司“ 以客户需求为中心”的服务理念 ,在“讲公司”后再一次强化品牌价值;第二部分保障需求测算页面 ,包括家庭保障、健康保障、教育金、养老金四大板块,有客户参与的保障需求测算更容易获取客户认同 ,也彰显了风险管理师的专业严谨;第三部分客户建档与服务授权,我们通过获取客户家庭信息、月度收支信息、保费支出预算、保险规划优先级排序锁定需求,并预约计划书递送时间。当我们获取客户信息越深入、客户对我们的信任度就越高,同时也创造了索取转介绍的有利条件。2. 说明家庭财务需求分析表》为载体的需求分析取得切实成效 ,我们需要在遵循客户心理认通过规范化的流程将沟通层层推进,总体而言分为“导入开表—家庭财务确认需求优先顺序— 四大板块逐项分析—— 回顾三大问题——确定预算——要求转介绍”等几个环节。家庭财务需求分析表》为载体的需求分析取得切实成效 ,我们需要在遵循客户心理认 通过规范化的流程将沟通层层推进 ,总体而言 ,分为“导入开表—家庭财务确认需求优先顺序—四大板块逐项分析—— 回顾三大问题——确定预算——要求转介绍”等几个环节。
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