微信经营与非现场沟通法人渠道职域业务衔接培训班建立微信群01运营微信群02实战案例分析03微信群建立什么是微信群微信群种类微信群定位为什么要建立微信群微信群目的如何建立微信群微信群名选择目标客户定位微信群分工管理明确建群目的群目标:成长+品牌目标用户:对健康知识有所需求人群+需要服务的人群群定位:学习分享,服务客户群人数控制:控制社群规模,150人(150定律)群定位群定位说明卖货销售宣传自己的产品人脉获取人脉资源成长学习与分享品牌打造自身品牌,服务客户或潜在客户建立微信群--定位根据不同的微信群种类,群主与群内成员在微信群中扮演的角色也有所不同。通过目标客户的需求,可以对经营微信群做一个合理的定位,从而更好的保持群内客户活跃度与入群积极性,最终形成高粘性化客户团体。
建立微信群--种类明确建群目的非盈利盈利类兴趣爱好个人需求推广品牌推广产品销售产品微信群是否活跃并且能活跃多久,其实在建群之前就已经被决定的。的建立往往是由一个话题点挑起的,而这个话题的是否可持续讨论,对应意味着这个群是否可持续活跃。因此首先需要考虑的是应当选取哪一种类的微信群,并分析该种类下的建群目的,从而获得受目标人群画像。目前主要的社群种类分为如下:1、产品型社群 (推广产品)2、知识型社群 (兴趣爱好个人需求)3、服务型社群 (推广品牌)4、营销型社群 (销售产品)建立微信群--功能挖掘潜在客户维护现有客户打造公司口碑建立微信群--建群微信群名选择体现核心群体微信群名上必须明确展示所服务核心群体的具体名称“深圳**”“招行广分”“招银科技”体现自身品牌微信群名上必须明确展示我司具体名称体现自身功能微信群名上必须明确展示本群的功能“专属服务群”“学习分享群”“服务交流群”有主动意愿人群。
或对保险较为感兴趣人群--解答后提出添加好友拉群,若客户拒绝添加好友则可选择扫码入群 目标客群画像:对产品折页或展架产生兴趣年龄:30-40岁性别:女性为主(可以建议给孩子购买)职业:**正式员工(佩戴员工工牌)对获客小礼品感兴趣人群--直接介绍如何获得小礼品,并告知入群后有抽奖等活动,欢迎邀请更多人员入群参加。
非目标客户画像:直接看小礼品,只对小礼品感兴趣年龄:30岁以下性别:女性客户为主职业:正式及外包员工 目标客户引流建立微信群--建群目标客户非目标客户*以上流程适用于人流量较少或者流动性较低的情况以小礼品吸引入群不感兴趣感兴趣解说产品后提出添加好友加群拒绝加好友则扫码入群线下职域驻点直接告知入群小礼品领取方式告知群内动并鼓励多拉人入群入群后目标客户引流建立微信群--建群群客服:协助群管理员共同管理,及时对群内的问题进行解答交流。协助开展群内小课堂,红包抽奖等活动公司同事:利用小号做托,在微信群刚创建期间在群内多进行交流,利用小号铺路,大号解答的方式活跃气氛。
种子用户:根据用户在群内活跃状态,选取活跃分子作为种子用户,给予一定的奖励。通过与种子用户的私下沟通,获得对群运营的建议,同时鼓励其更多的在社群中提出话题,议论话题,活跃气氛。 群管理员:群创建者为职域开拓的现场工作人员,在职域工作前需创建好微信群并准备入群二维码。在职域工作结束后可以转移群主权限,只有群管理员有踢人权限群内人员分工建立微信群--建群微信群运营02新法人·新职域运营话术运营活动管理规则活动现场引流话术入群欢迎话术提问及问题反馈节假日活动推广驻点期间群内活动群内小知识主题选择群内有奖问答群内小号使用社群内部管理规则客户群体需求挖掘-活动或驻点的前一日在群里告知具体日期时间和地点。
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