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如何不让客户反感你的随意遵守职业道德和规范成为受欢迎的保险营销员22页.pptx

  • 更新时间:2023-07-30
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遵守职业道德和规范成为受欢迎的保险营销员前言01保险营销员是一个需要与客户密切沟通和合作的职业,他们要通过自己的言行举止来展示自己的专业性和诚信性,从而赢得客户的信任和满意。但是,在实际的工作中,有些保险营销员却因为自己的随意而让客户反感,例如不按时赴约、不认真听取客户意见、不尊重客户隐私等。这些随意不仅会影响保险营销员的形象和声誉,还会损害保险营销员的业绩和收入。为什么要避免随意02保险营销员要避免随意,主要有以下几个原因:一是因为随意会损害自己的专业形象。保险营销员是一个需要具备高度的专业知识和技能的职业,他们要向客户提供专业的保险咨询、设计、服务等。

如果保险营销员表现出随意的态度和行为,例如不准备好相关的资料、不回答客户的问题、不解释清楚保险条款等,就会让客户觉得保险营销员不专业、不负责、不可靠,从而对保险营销员产生负面的印象和评价。二是因为随意会破坏自己的信任关系。保险营销员是一个需要建立长期的信任关系的职业,他们要通过自己的诚实和守信来赢得客户的信任和忠诚。如果保险营销员表现出随意的态度和行为,例如不按时赴约、不履行承诺、不关心客户需求等,就会让客户觉得保险营销员不诚实、不守信、不关心,从而对保险营销员产生怀疑和不满。三是因为随意会影响自己的业绩收入。

保险营销员是一个需要靠业绩和收入来衡量自己的价值和成就的职业,他们要通过自己的努力和成果来获得自己的报酬和奖励。如果保险营销员表现出随意的态度和行为,例如不积极开拓新客户、不维护老客户、不提供优质服务等,就会让客户觉得保险营销员不努力、不成果、不优质,从而对保险营销员产生拒绝或者流失。随意会带来什么后果03保险营销员如果不避免随意,会带来以下几个后果:一是会失去客户。客户是保险营销员的生命线,没有客户就没有业绩和收入。如果保险营销员因为随意而让客户反感,就会导致客户不再与保险营销员合作,甚至转投其他保险公司或者产品,从而使保险营销员失去客户的信任和支持,失去客户的资源和机会。

二是会损害声誉。声誉是保险营销员的资本,没有声誉就没有市场和竞争力。如果保险营销员因为随意而让客户反感,就会导致客户对保险营销员的形象和评价下降,甚至在其他潜在客户或者同行中传播负面的口碑和评价,从而使保险营销员损害自己的声誉和品牌,损害自己的市场和竞争力。三是会影响心态。心态是保险营销员的动力,没有心态就没有动力和激情。如果保险营销员因为随意而让客户反感,就会导致自己的业绩和收入下降,甚至遭受客户或者领导的投诉和批评,从而使保险营销员影响自己的心态和情绪,影响自己的动力和激情。如何避免随意04保险营销员要避免随意,主要有以下几个方法:一是要制定计划,按计划执行。保险营销员要制定自己的工作计划,包括自己的工作目标、工作内容、工作时间、工作方式等,并按照自己的计划执行自己的工作。例如,保险营销员要提前安排好与客户见面的时间、地点、方式等,并准时到达;要提前准备好与客户沟通的资料、方案、服务等,并认真展示;要提前跟进与客户签订的合同、理赔、增值服务等,并及时反馈。


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