新人训练辅导前言新晋业务主任运用三种方法,对不同阶段的新人持续开展训练辅导工作,能够有效提升新人技能、增强新人信心;提升主任技能、树 立主任威信;提升团队绩效、促进团队发展,把团队做大做强。精英锻造秘诀三步锻造精英飞跃即刻开启01壹精英锻造秘诀新人训练辅导训练辅导的目的训练辅导的重要性您想要这样的“兵”吗?许三多,农村出身 从最初的“孬兵”到最后逆袭成为A大队的精兵期间经历了各种各样的磨练 无论是心理还是能力都有了一个质的飞跃不抛弃、不放弃,最终成为一名出色的侦察兵从许三多谈起史今:心态支持——给予鼓励和支持。老马:给予期许——设定修路的目标。袁朗:技能提升——实施反复高强度训练。
三个班长成就了许三多的成长许三多的成长离不开班长的训练辅导从寿险新人蜕变为营销精英离不开业务主任的训练辅导寿险行业的新人训练辅导依托公司制式培训体系及团队资源,在新人成长的不同阶段,主任通过 新人参训期间同步指导及日常有计划有步骤地训练、陪访,使新人增长知识、 端正态度、掌握技巧、养成习惯,是一个双方共同成长、互相成就的过程。针对性及时性持续性对新人1建立销售信心、养成良好工作习惯、提升知识技能2对主管提升专业能力、训练辅导能力及组织管理水平,树立威信对团队3提高转正率、留存率,提升团队绩效,推动持续发展新人训练辅导的目的新人训练辅导的重要性做好训练辅导是我们的当务之急!
训练有素、管理到位持续出单 快速晋升 高效留存 架构增员训练不足、管理松散不出单或少部分人情单 信心不足快速脱落 团队不稳VS02贰三步锻造精英一“问”:察言观色,看新人状态二“辅”:解决问题,教一套方法三“访”:市场实战,做技巧改进业务主任依托公司制式培 训体系及团队资源,根据新人 所处阶段及遇到的问题,通过 一“ 问” 二“ 辅”三 “访”,提升新人技能、树立 管理威信、促进团队发展。三“访”岗前培训衔接训练转正培训二“辅”一“问”精英锻造全景图一“问”:察言观色,看新人状态问主管问,新人说,察言观色,看新人状态时机:新人参加岗前、衔训期间方法:主管可以询问“你今天学了什么?有什么感想?”或“哪个课程让你印象深刻?为什么?”最后做出评价和鼓励作用:鼓励新人自己思考、主动开口,观察新人状态,表达对新 人的关注与关心二“辅”:解决问题,教一套方法辅时机:
新人参加衔训期间、发现特定需求时方法:采用PESOS训练法,就衔训、九辅内容开展一对一训练作用:帮助新人坚定从业信心、养成良好习惯、持续获得技能提升与业绩收入,逐步独立主管辅,新人练相辅而行,将所学理论知识转化为实战技能PESOS训练法通过“准备-说明-示范-观察-督导”的固定过程进行模 仿和演练,使受训者实现从知识向能力的转变,最终掌握该技能的操作。准备Prepare说明Explain示范Show观察Observe督导Supervise二“辅”(方法:PESOS训练法)事前事中事后约定辅导时间,准备辅导材料和相关工具P:准备E:说明S:示范观察S:督导辅导的内容、对新人的好处、采用的方法及流程等业务主任扮演营销员,新人扮演客户或准增员新人扮演营销员,业务主任观察新人演练,并进行点评对技能反复练习、追踪督导,直到新人完全掌握二“辅”(方法:PESOS训练法在新人辅导中的应用)人员准备主管自我准备:充分备课,调整心态,了解组员情况
调动组员兴趣:强调学习有收获,能力有提升工具准备设备、物料、教案、手册二“辅”(方法:PESOS训练法)“P”事前准备01强调掌握本项技能的好处对训练内容的说明是整个训练动作的基础详细说明每一个步骤的内容强调每一个动作的要领说明需要注意的重难点“E”事中说明告知组员学习要点,让组员带着目的去看示范每一个步骤,完整展示相关动作 需要多次示范,反复强调各项要点请组员发表感想,如有疑问,及时解答前中后“S”事中演示方式:角色分配(扮演者,观察员)
要求:明确演练内容、角色分配、时间限制等 要点1:指导组员现场演练要点2:适时赞美优点与进步要点3:指出不足,指导改进扮演者自评观察者点评主管点评你认为自己做得怎么样?哪些地方可以做得更好?你认为主角的表现如何?他有没有达到既定目标?肯定优点,指明改进方向 指出在实践中的注意事项 约定后续练习及辅导动作。
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