1、中高端客户的“形”,财富：金钱、住房、汽车、股票……地位：董事长、总经理、高级工程师、律师、政府官员、高级白领……千万富豪轮廓：平均年龄38岁，31-45岁占半数；男性占7成；43%硕士以上或EMBA学历；3辆车、4块表；平均睡眠工作日6.6小时，周末7.2小时；喜欢旅游、看书、品茶、游泳、高尔夫；定期体检，有私人医生；半数不抽烟，7成喝酒，其中5成青睐葡萄酒；房产是常见投资选择，股票居第二；2/3有收藏习惯，主要为手表及古代字画；获取信息的渠道以网络为主。

2、亿万富豪轮廓：年龄为40岁，在45岁以上约占一半，男性金9成；近6成拥有硕士以上或EMBA学历；拥有4辆车，5块表；每年出国3-4次，每月出差9.2天；喜欢旅游、看书、品茶，高尔夫；14%有私人医生，7成不抽烟，更加注重健康；睡眠工作日6.6小时，周末7.4小时；3/4成有收藏习惯，青睐古代字画。

2、中高端客户的“魂”成长经历,特征：每一个富人都有一部血泪史,行销策略：1.以请教、学习的姿态切入，让客户讲述自己的成长历程2.分享自己的职业生涯成长目标,教育背景,特征,1.富一代教育北京的多样化2.富人不一定学历高，但学习能力一定很强,行销策略1.对客户熟悉的领域，要找到共同面谈话题2.在金融保险领域，建立正确理财观念，体现专业形象和水平3.教育是永恒的话题性格特征,特征：执着、自信、职业,行销策略1.优秀业务员的执着与敬业精神会让客户发自内心的欣赏，这会让他看到自己的“影子”2.探讨个人成功特质、职业生涯成败的关系思维模式,特征：成功者都具有、正面积极的正确、思维模式。

3、行销策略1.只要你自身的思维模式是正确的，就一定会得到中高端客户的认同2.展示卓越的思维模式,判断标准,特征：高端人士对人（公司）和事有独特的判断）行销策略1.建立富于创新的展示和推销自己与公司的技巧2.细节决定成败,行为习惯,特征：具有个性化的生活习惯和工作习惯,行销策略：以不打扰客户的方式，与高端客户建立计划性强、多渠道的沟通方式,生存危机,特征：面临的困难与挑战远超过一半人,行销策略：洞察高端客户的问题和担忧，通过资源整合提供培训、信息等服务，从而赢得尊重,情感世界,特征：面临情感问题,行销策略：用心解读客户心理，提供被理解、被关怀，被尊重的感觉，做一个良好的倾听者3、开发中高端市场的好处：件均保费高、成就寿险人生和品质生活,高端市场的竞争度远远低于低端市场,经常性的接触高端成功人士会极大的提升自身修养,远离恶性竞争，保持快乐心情,形成庞大的客户资源网络。

三、成为与高端客户匹配的行业精英1、正确的思维模式,成功信念：自尊、自信、自爱,赢者思维：相信任何销售和管理上的问题都可以找到正确的解决办法,专业精神：情绪化是专业的大敌；宁静、从容与轻松；规范的流程与步骤、养成良好的习惯,良好的生活习惯,良好的工作习惯3、建立个性化的销售系统,每月8件的销售系统；每月10万的销售系统；每月年4个高端客户的销售系统；每年100万标保的销售系统个性化主顾开拓系统；个性化接触面谈系统；个性化售后服务系统；个性化转介绍系统……4、建立自己的忠诚客户群,建立客户资源网络；重视每个客户的价值；客户档案整理归类；个性化的服务体系。5、不断地突破与成长。