备注:今天给大家带来的课程是《接触客户技巧训练》,最好的销售方式是面谈,如何取得和客户的面谈显得尤为重要,今天这节课就是教大家如何取得和客户面谈的机会,在授课前我简短的做下自我介绍。备注:本节课程分为三个部分,建立联系、保持联系和最佳实践案例,讲师只要按照灯片讲述即可客户名单在这里,我们怎么做?备注:我们有很多的准客户名单,如何与他们接触面谈呢,直接拜访还是找个其他理由呢?备注:很多时候,我们有的只是名单和通讯方式,由于各种原因,我们很少和他人经常联系,突然打电话进行销售往往会遭到拒绝,所以在销售前我们首先要建立联系。我们有哪些方法和客户见面?备注:讲师可以在现场进行提问,了解学员一般是采用什么办法与客户进行接触见面。参与活动
备注:目前与客户建立联系的方法大多数采用活动的形式,这样见面的机会比较大,整个氛围比较融洽和自然。参与活动能带给我们什么?主动融入别人的社交圈,为自己争取更多的资源、机会备注:采用活动的方法接触客户,一是可以融入客户的圈子。二是采用一对多的方式,可以尽可能的获取客户资源。有哪些活动可以参加?例如:朋友聚餐备注:讲师按照投影片对一些接触活动进行举例子,并且简单展开一下讲解。可以提问学员能想到哪些活动?参加活动时,我们都需要做些什么呢。观察到有人喜欢用手机拍照主动给他们拍照,承诺冲洗照片留下联系方式,互加微信活动后跟进冲洗照片、制作相册,赠送相册、建立微信群,策划下一次郊游摄影活动,活动前准备,了解活动其他参与者基本情况,搜集参加活动的注意事项,购置休闲装、影像设备、简单药品,活动中参与,案例:参加活动,营销员小张报名参加户外活动,看看他都做了什么备注:总结:讲师按照投影片讲述活动前准备、活动中参与和活动后跟进。事前准备,着装:适时适地,物品:相机、药品、零食等,资讯:聊天谈资、摄影技巧,活动:活动性质、其他参与者,事中参与,参与:协助主人做服务、拍照,气氛:保持微笑、活跃氛围,观察:参与者喜好、参与度,联系:互加微信,参与活动的关注点,事后跟进,分享:建微信群、晒朋友圈,联系:制作、赠送相册,整理:客户基本信息,备注:对关注点进行简单解释,并着重强调。只有充分做好事前准备,事中参与,事后跟进,才能让一场活动真正起到效果,而不是停留在活动的表面。备注:10让我们成为受欢迎的人,保持整洁的仪容,备注:活动中,如何让我们成为受欢迎的人呢?一定要做好以下几个方面,讲师按照投影片讲解即可。以上我们讲的是参加活动,如果没有活动怎么办,能不能组织活呢?组织活动能给我带来什么好处呢?组织活动能带给我们什么?主动创造与客户接触的机会,巩固客户信心备注:组织活动是我们主动创造了与客户接触的机会,体现自己组织能力、沟通能力、交际能力,增加客户对你的信心有哪些活动可以组织?例如:郊游,聚餐,唱歌……备注:提问学员可以组织哪些活动。安排并帮助采摘,送给随行小朋友气球主动给他们拍照,承诺冲洗照片,互加微信,活动后跟进,冲洗照片、制作相册,赠送相册、建立微信群,一对一拜访,活动前准备,制定采摘计划,邀请客户参加。
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