健康险产品流程打动一群客户灵感打动一个客户,销售流程及逻辑客户画像销售流程1——客户画像的目的不是筛选客户,而是拜访前的“路演”扩大客户对象的选择范围,找准客户需求点,更容易在销售流程中满足客户便于规划针对客户需求的长期经营动作防止遗忘,也是一个逐渐累积的过程,定期有联系,容易见到面有责任感、有稳定收入只成交过短险(如爱宝贝成团)以前咨询过/黏度高但未成交,短险转保客户重疾保额与收入不匹配家中仅有一人配置重疾险主观条件客观因素,量体裁衣,依照客户画像全面梳理并制定拜访计划有效分类,明确客户需求点与我们可提供的“价值点”知己知彼,精准分析,提前路演销售流程,**姐,7月是公司的客户服务月,我会给我所有客户上门做保单整理服务,您看您是周五下午还是周六上午有空,咱俩见一面。
**姐,之前**成团活动,看到您购买了,现在保单也出来了。您看您是周五下午还是周六上午有空,咱俩见一面我给您送保单过去。**姐,下午有空吗?咱俩约个下午茶,也有事想听下您的意见。约访目的 – 见面注意事项:给出见面理由、降低压力、不谈产品,开门导入销售流程3——开门导入的目的拉进距离,快速破冰,平顺引入销售流程,避免唐突、突兀,给出利他或合理理由,降低客户抵触心理,衣着赞美:优雅品味、气质气场、有格调、别具一格食物赞美:美味可口、色香味俱全、营养搭配合理、名不虚传、手艺好办公环境:古色古香、格局大方、布局合理、福地人杰。
独具匠心,领导风格:威信高、重视和关心下属成长、谦和、平易近人家庭子女:一表人才、眉清目秀、举止文雅、妻贤子孝寒暄赞美:察言观色、因人而异、令人舒服、点到为止 代理人:**姐,您知道我去中国**了吗?客 户:不知道,您怎么去保险公司了?代理人:其实最开始没想过,但是在XX(如原行业、身边)看到太多人得过重疾(您来**的原因,嵌入三讲内容)··· 我经过这段时间学习后,终于知道保险应该怎么配置了,您听一下我讲的有没有道理,有道理的地方您要告诉我,觉得没有道理的地方更要和我说,给我提提意见。开门导入1 – 以“寻求意见”切入这是您家庭的保障具体情况,这里有几点和您说明一下(解读家庭保障额度及保障明细。
明确“人”的缺口与“保障额度”的缺口)互动提问·查漏补缺·导入金字塔,理念说明的目的理念说明的流程——画两个图家庭风险管理金字塔,四步图·解决损失性风险,所有性风险支出性风险顺失性风险——最重要紧急4项支出:生活开支、房贷车贷、子女教育、父母赡养1个风险:一旦发生重大意外或疾病风险,首先需要解决什么?2种结局:不做风险管理,必做危机处理1个方案:建立医疗健康保障帐户,保险核心解决的就是家庭风险管理中的三个风险(讲解三角图)逻辑要点但是今天给您做了整理之后,发现缺失而且也是最重要紧急的,就是底部的损失性风险,这一块的保障还是要尽快补足的。1个科学规划方案每个人都建立一个医疗健康保障帐户保额=家庭负债+(3-5年的)年收入资金由商业保险解决首先第一笔是生活开支,有哪些呢。
柴米油盐酱醋茶水电费,您有计算过吗?第二个一般家庭都会承担着房贷、车贷,对吧?咱家一个月房贷和车贷是多少啊?第三个肯定会有子女教育对吧?
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