专业化销售流程——成交面谈,寻找你的准客户对象,准客户邀约面谈机会通过面谈,开发客户需求、计算需求额度,并确定成交面谈时间,客户说明为其设计的计划,准确的把握机会进行促成,以达到成交目标专业、贴心的售后服务,取得客户的认可和信任,寻求转介绍,开始下一个销售循环成交面谈的重要性一、把握成交面谈机会,及时促成;二、借呈现计划书的机会,有技巧地控制整个成交面谈的流程,促成成交;三、为售后服务和转介绍做好铺垫。成交面谈的事前准备一、预计客户会提出的异议,并准备处理办法有异议是正常的,可采用LSCPA的方法来处理1、轻松愉快的开场 业:陈先生,您好!谢谢您再次给我时间与您面谈。2、回顾并确认客户需求及保费 业:通过上次的面谈,我了解了您的一些基本情况,您最理想的理财规划是购买我司的康福护理保险产品。
并计算了您的满期收益是XXXX。经过这两天的分析,我为您精心设计了一份计划,今天来为您讲解一下。3、选择合适的坐位 业:因为我们会谈到一些数字,如果您不介意,那我就坐近一些,好吗?4、呈现产品功能(备注:在跟客户解释产品同时,需要耐心的依次讲解保险的风险保费、初始费用、退保和部分领取费用等问题)业:陈先生,我为您设计的这个理财计划是一个趸交5年期的产品,它叫做福家人寿康福护理保险,是一款万能险,将为您带来很多优点。第一,保费只交一次,没有续期压力。第二,收益有保底,复利计息还有满期奖励。第三,提供多重健康保障,护您周全。第四,支取灵活,为您提供可靠的急用现金解决方案。在如今利率下行的大环境下。
可以说您购买这款产品,未来依然可以享受较高的年结算利率和收益。风险保费:指为被保险人提供护理和身故保障利益而收取的保险费。年风险保险费根据被保险人的年龄、性别、风险保额和风险状况进行确定,月风险保险费为年风险保险费除以 12。初始费用:所交纳的趸交保险费和追加保险费,经本公司按 3%的比例扣除初始费用后计入个人账户。部分领取费用:部分领取费用为部分领取申请金额乘以部分领取费用扣除比例,该比例因部分领取时的保单年度而异,费用扣除比例见下表:5、假设成交 业:整体来讲,不知道整个计划我解释得是否清楚呢?或者您还需要加大投资呢?
激将法?提高危机意识法?利益驱动法?立刻行动法(一)推定承诺法(默认法)?请问您的家庭住址是·····?(三)激将法?您的朋友张律师投保的就是这款产品,您和他一样,都是家庭责任感很强的人!(四)提高危机意识法?其实我们每个人都不知道自己的明天会怎样,许多被诊断为癌症晚期的患者都不敢相信,如果有一天·········?昨天还活生生的人,今天忽然离我们而去了,他的孩子、妻子、谁去管照呢?·········(五)利益驱动法?陈先生,您的这份保障计划在交费期内有充足的身故保障金。期满后又有一笔养老祝寿金·······(六)立即行动法?以后再投保只会增加您的保费负担。
而且身体状况也会走下坡路,那时候可能丧失投保的资格?几个月会有什么事发生,趁现在身体健康?赶快投保才是最明智的抉择第四部分演练,每两人为一组进行话术的演练,一人扮演客户一人扮演业务员。,完成演练后角色互换。
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