解决思路：建立信任，重申合同。参考金句：保险总是“骗”那些有风险意识，有投资意识的人。“一种药治一种病，并没有包治百病的神药”，保险也是如此。只要出险的情况符合保险合同规定，公司绝不会不赔。您看下合同中在这里已经明确说明了（找到合同中相应条款）您的这种情况其实还证明您保障不完善，我帮您分析一下您的保障需求，帮您完善一下您的保障可以吗？备注：10问题二：有社保足够了服务营销衔接训练课程我自己有社保，身体也还挺好的，所以不想交了。解决思路：肯定社保保障，突出社会发展趋势。 参考金句：商业保险和社会保险是互补的，商业保险是社会保险的补充，二者并不冲突。社会保险是“高覆盖，低保障”是每个公民最基本的保障。

社会保险是报销型保险，一旦住院费用按比例报销，自己还要承担一定比例费用。商业保险是根据自身需求补充自身保障，国家也鼓励有能力的人，在购买社保的基础之上，购买商业保险。这样保障才相对完善。就我们自己来说，单位已经为我们购买了社会保险，我们同样还要购买合适的商业保险。万一发生风险，社会报销一部分，保险公司会按照相应保额再补偿一笔钱，不至于因病致贫。像您这样有能力的人，更应该为己增加身价保障，充分体现您对家庭的爱心和责任心。 备注：11问题三：不认可服务营销衔接训练课程我不喜欢这种保险，讲的都是生老病死。

解决思路：理念沟通，保险解决后顾之忧。参考金句：我经常听有人说“我不喜欢保险”，我只想问您一句：您喜欢“药”吗？您肯定说不喜欢，的确没有人喜欢“药”，那为什么生病的时候还要吃药呢？因为需要呗！我认为，保病的，一定不是为了得病，而是为了好好活；意外保障，一定不是为了出事，而是为了一生平安！养老保障，是为了年老活的有尊严！你若安好，保险愿备胎到老，备注：12问题四：经济基础好，不想交服务营销衔接训练课程我现在收入挺好的，身体也挺好，觉得这种保险的额外支出没必要，所以不想交了。解决思路：突出疾病的高发性，对家庭的影响大，留爱不留债。

参考金句：我可以理解您的想法，不过正是因为您身体很好，我才给您推荐的，因为只有身体好的人才可以买保险；等身体有问题时再考虑，那已经晚了。现在人的疾病发病率相信您也有一定的了解，低龄化，发病率高，这都是我们无法回避的。您说呢？是的，您的收入不错，说明您事业成功，您一定是家里的顶梁柱，您的家人也一定很爱您。我们都不希望因为疾病对家庭的经济造成影响，影响家庭的生活质量。备注：13问题五：没病不想缴服务营销衔接训练课程我现在身体好，这种保病的保险，我现在用不上，不想交了。解决思路：建议客户投资健康保障，转嫁风险。参考金句。

很多人都不舍得为自己投资健康保障，但是您看现在的新闻报道，有多少家庭都会因为疾病，儿孙们会变卖家产甚至举债借贷来支付医疗费。无论多有钱的人，到医院就会发现钱如“草纸”，医院就如同碎纸机！医生三句话就能掏光你的钱!“您的病非常严重，还好，能治，不过，就要花好多钱！”所以，你是愿意花光自己辛苦挣得钱，还是保留这份保险，把风险转嫁给保险公司？备注：14演练服务营销衔接训练课程，演练目的：针对问题掌握解决思路，演练步骤：自我熟悉金句、相互沟通练习，演练时间：20分钟，演练形式：一对一。