你的团队目前最大的问题是什么?我们都是团队长,晋升之路尽管坎坷,但在晋升的那一刻,我们便一跃成为了一名肩负着团队责任的团队长。我们收获了荣誉、鲜花、掌声,在这些荣誉过后,我们遇到了拦路虎——团队管理。首先,我们先来自我审视一下,你的团队目前最大的问题是什么?我们可以陪访!一次成功的陪访可以涵盖左边所列出的一系列动作,更重要的是,它可以直接产生收入!陪访对于新人和主管都独具意义。它可以帮助新人提高签单的成功率,进而增强销售信心,不仅提升了技能,而且养成了好的销售习惯。对于主管,快速了解到新人的问题所在,助留存、夯架构,还可以建立主管的管理威信,塑造团队凝聚力。这么一举两得的事情,要快速掌握在身!让我们一起走进陪访,通过——确定陪访对象、陪访新人开单、陪访准增员三个层面来一步步学会陪访这项团队管理技能。
新人刚进行,潜在客户多,但展业技能弱。了解客户资料及前期拜访情况,主管:在去之前我们了解一下客户的情况吧 (通过发问了解客户的详细信息:年龄、职业、收入、资产、家庭结构、生活担忧、谁做主、有无社保、有没有商业保险等),新人:这个是我的同学,孩子8岁,上次见面简单聊过保险,然后聊了给孩子报辅导班的话题。最重要的是客户与新人的关系以及对保险的认知,在脑海中先构建一个客户画像,了解越多,画像越清晰。根据新人提供的客户信息,有针对性的提问接下来索取的信息重点,并在脑海中构建客户画像,信息越多,客户画像越清晰。共同需求分析拟定策略,主管:按你刚才说的情况,我感觉他们可能对孩子的教育金比较感兴趣,可以通过孩子辅导班、特长班费用支出,未来长期的学费需求来谈到保险的作用,用攒钱逻辑引申到孩子教育金、创业金、婚嫁金甚至于养老金,而且要发挥保费豁免的功能,解决因保费断缴导致孩子教育金中断的担忧,10万3年缴的保费,你看可以吗?新人:可以。
预想客户拒绝和应对逻辑,主管:你感觉客户会有哪些疑虑?新人:她可能不想买年金险。主管:我们做两手准备吧,去了之后我先跟她谈孩子教育金理念,激发她的需求,根据她的反应来挖掘真正的需求点,如果她觉得10万3年交费用太高,我们适时调整,如果年金险沟通不成,我们就通过三三法则,激发她的重疾险需求,实在不成,我们还有超e保、意外险不是?要跟你提前说一下,我去陪访也不一定100%签单,若是没能签单,至少也能加深客户的保险理念,有利于以后促成。(提前与新人沟通,避免陪访不签单,新人信心受到打击)梳理异议拒绝处理的同时,也为新人打了预防针,即使在实际约见客户时遇到客户异议,新人也会有条不紊的进行下去。今天听了这么多干货,也演练了很多遍,相信大家已经迈出了走向优秀主管的第一步,而接下来的路程,就是坚持长期并且频繁的做陪访这个动作,不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。平凡与卓越的区别就是日常动作反复做!你们量变的积累定会引起质的改变~各位优秀的太平主管,我们下期一月一课,再聚首!
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