“黏性”客户的培养，黏上个人开始，黏上公司深入，黏上产品上瘾，让客户黏上个人，让客户黏上公司，让客户黏上产品，动作一：建立“真诚-热情-专业”的良好形象，着装：职业/自信，言语：文明/高素质/专业，环境：大气/和谐，培养“黏性”客户，对个人的形象和素质品牌口碑要包装，动作二：投其所好  赠送礼物，旅游纪念品，培养“黏性”客户，要重视她的喜好和快乐！，动作三：做客户的良师益友，做客户生活主心骨——让客户生活感觉快乐、丰富，做客户工作支持者——失落时鼓舞，收获时喝彩，做客户家人一份子——给予关怀、开导，做心理师，培养“黏性”客户，要特别重视客户的感情，动作四：培养客户粘着你的习惯，培养“黏性”客户，行为习惯都持续。

心灵上的依赖，不要问客户能为我们带来多少保单，而是要问自己能为客户创造多少价值，成为客户生命中重要的人，帮助她解决问题，客户能在需要某产品或服务第一时间想到你的时候，这就成功实现了客户对你的粘性需求。让客户黏上个人，让客户黏上公司，让客户黏上产品，有空必来（员工素质好/团队氛围好/公司经营好），来了必讲（分享、分享、还是分享），讲了必买（各种促成购买点），动作一：经常邀约来公司做客，动作一：经常邀约来公司做客，赠送公司宣传物品，展现公司发展实力，生命内刊/公司宣传片视频，生命小礼品，生命宣传册。

动作二：参加公司各项活动，产说会/理财、健康讲座/客户服务/团康活动等，每次客户来必须给到客户的三大感觉，个人有良师益友的安全感，部门有亲如一家的温暖感，公司有宾至如归的舒心感，客户动作：自己买各种植物和花放到职场，买各种水杯放在办公室。客户说：“你们公司氛围真好，真想来你们这儿上班，我单位太单调了，以后我一有空就来”。让客户黏上公司，就是要增加她的情感参与和体验，并投入情感！让客户黏上个人，让客户黏上公司，让客户黏上产品，动作一：让客户知道自己保险产品的需求未满，1、保单件数： 人一生之中需购买七张保单，让客户明白，购买过保险还是远远——不够的，2、保额足额：健康保额100万——不够的，3、保障全家：家庭成员人均健康保单必须足额，家庭成员全员加保——不够的，4、攀比运用：XXX购买倍享健康保额XX万，你也要加到50万——不够的，5、人生阶段加保：在人生的不同阶段，对风险的要求不同，这种财务需求可以通过保险来安排。

动作二：让客户感受到不同保险产品的体验，购买了不同类型产品的客户，我让他感受到生命产品与众不同的好：倍享健康：120种重疾引领行业，保费更低廉，保障更全面，鑫福人生：资金安全，终身领取，收益强劲，自主支配，关键：同类产品谈服务好，价位优惠，不同类产品谈给客户满足不同的需求，让客户黏上产品，就是要让她感受到不同产品可以满足她的不同需求，带来不同享受。1、用心经营好每个客户，像对待家人一样对待客户，客户也会以家人的心态对待你。2、培养客户的黏性，树立个人和公司的品牌，是保证寿险事业常青且轻松的好法宝。