寿险道路千万条,拜访客户第一条。人人都需要保险,只是他们可能不知道。买保险是个技术活,我愿意用自己的专业服务于客户,教会他们买对保险,买足保险。客户遇见我就是遇见未来的幸福,我遇见客户就是遇见成长的机会。我的做法,通过对个体商店和学生家长的陌生拜访,运用五步骤引发陌生客户对保险的兴趣并开拓主险及短险保单。起步阶段面对的困难,缘故都被亲戚做完了,我的客户在哪里?陌生拜访:25个成交客户中18个是陌拜,为成功找方法。
陌生拜访的场景,乡镇门面房,学校门口设摊位,用完了名片5000张,多讲肯定有机会,陌拜让我成长,试错,反思,提升,200张名片给出去没有效果,我最初的方法:“你好,我是**人寿的,这是我的名片。”客户的反应:1、有客户直接拒绝,2、有的客户随便把名片一放,对我没有印象。结论:递了名片,但是没有与客户交流是主要原因。我的提升方法----学习,学习精英们与客户沟通的方法。
陌拜第一步:表明来意 提问沟通,提问:“家里曾经买过什么保险?”客户表示买过,则继续提问:“你当时买的时候是和谁买的?买了什么产品?想解决什么问题?”表明来意,提问:“家里曾经买过什么保险?”客户表示没有买保险,则继续提问:“为什么没有买保险?有没有人和你介绍过保险?是不是对保险不信任?”“你好,我是**人寿的,我们是来做保险方面的服务,你们家里有对保险方面不懂的或需要了解的可以咨询我。我给个名片给你吧。”
陌拜第二步:保单整理 发现缺口,“您的保单,我整理好了。您在合适的时机,及时拥有了人生风险保障,在事业与生活道路上有保险保驾护航,是明智的选择。不过呢,从我们专业的角度出发来看,您的保障有很大的缺口,不系统也不全面。我来给你讲一下吧。”保单整理,“你既然买过保险,那你了解保单都有什么利益吗? 你年缴保费多少?我可以帮你做个保单整理,所有的保单利益/生存金领取/缴费时间等,包括如果发生住院理赔用到哪几张保单都一清二楚。”整理时保持与客户的交流:跟谁买的?为什么买的?满意不满意?
陌拜第三步:画奔驰图,深入沟通,画奔驰图的原因:1、陌拜的客户群不高端,主要满足意外、健康、养老方面的需求即可,2、奔驰图简单易画,方便沟通,奔驰图的讲解:1、“我会用三分钟的时间告诉你要怎么买保险。2、(画出奔驰图)这个奔驰标志代表着尊贵和品质。我们买保险也要有品质。3、(在图的左上方写下”意外“)一块要考虑意外,毕竟我们谁也不知道将来会发生什么,对吗?4、(在图的右上方写下”医疗“)第二块要考虑医疗,特别是重大疾病,因为现代人生活压力大、环境污染严重,重大疾病的发病率也越来越高。5、(在图的下方写下”养老“)第三块要考虑养老,每个人都希望自己年老时不但不会成为子女的负担,而且还要享受品质养老。您能认同吧?6、所以,买保险先解决这三个方面的问题,就能后顾无忧了。6000元理财险变为健康险,初衷:为客户着想,让他先拥有保障,方法:向客户介绍奔驰图:意外、医疗、养老,2、开门红家庭保单:三张健康险+一张百万如意行,合计保费30000元,初衷:客户没有保障,我们的工作要更有耐心一些,多坚持一次,方法:拜访4次以上,充分利用臻享版**福缴费年限的利好促成。
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