孤单管理办法简易实务线上考试

一、单项选择题

1、新产生的孤单，投保人仍有业务员服务，则这份孤单是（）。

A．纯孤单      B．非纯孤单 

2、月均出席出席率达到( )才能获取孤儿单资源的申请资格？

A．50%      B．60%        C．70%          D．80%

3、新人必须从（）结训后才能才获取孤儿单资源。

A．签约班    B．启航班     C．接单培训班   D．晋阶班

4、孤单资源可以在（）申请

A．易学堂    B．云助理     C．国寿e宝账

5、客户的保全信息更改可以在（）操作。

A．易学堂    B．云助理     C．国寿e宝账

二、判断题

1、孤儿保单指保险合同生效时的业务员已经解约的保单也包含外地转入的服务保单。                                                      （  ）

2、收展员拿到孤儿保单之后，客户就是自己的客户，可以随意而为。  （  ）

3、收展员必须通过接单培训考试并月均出席率达到80%以上方可获得孤单的申请资格。                                                      (  )

4、如果收展员在服务孤儿单客户时服务质量不合格或出现客户投诉等情况，公司有权回收孤儿单资源，情况严重的可以取消其孤儿单的申请资格。  (  )

5、孤儿单资源是公司对收展员的重要支持，也是收展员的重要客户来源。(  )

三、答案：

单项选择题：1（B）   2（D）   3（C）  4（B）  5（C）

判断题：    1（对）  2 （错）  3（对） 4（对）  5（对）