基本的手姿，（1）垂放。最基本的手姿：一是双手自然下垂，掌心向内，叠放或相握于腹前；二是双手垂直下垂，掌心向内，分别贴放于大腿两侧。（2）持物。可用一只手，也可用双手，但拿东西时要动作自然，不要将物体尖锐的一端指向别人，如果是文书，应将字体正对着对方，以方便阅读。（3）指示。用以引导来宾、指示方向的手姿：以右手或左手抬至一定高度，五指并拢，掌心向上，以其肘部为轴，朝一定方向伸出手臂。

禁忌的手势，在工作场合，下列手势禁止使用：（1）容易被误解的手势。一种是个人习惯，另一种是因为文化背景不同而被赋予不同含义的手势。（2）不卫生的手势。如：在他人面前搔头皮、掏耳朵、剜眼屎、抠鼻孔、剔牙齿、抓痒痒、摸脚丫等手势。（3）不稳重的手势。在工作场合，双手乱动、乱摸、乱举、乱扶、乱放，或是咬指尖、折衣角、抬胳膊、抱大腿、拢脑袋等手势都为不稳重的手势，不能使用。（4）失敬于人的手势。如：用手指指点他人、掌心向下挥动手臂、与人谈话时背手等失敬的手势在公共场合不宜使用。

端正的站：站如松，挺胸，抬头，收腹，目视前方，形成一种端正、挺拔、优美、典雅的气质美；女士双臂自然下垂，或者交叠着放在小腹部，左手在下，右手在上；男士两手也是自然下垂，或交叠放在身前或背于身后。应当禁用：全身不够端正、双腿叉开过大、双脚随意乱动、表现出自由散漫。

个人基本礼仪—举止神态/立姿的要求，立姿是指人在站立时所呈现出的具体姿态，个人基本礼仪—举止神态/坐姿的要求，（1）注意顺序。当你与客户一起入座，应礼让，待客户就座后再坐下。（2）讲究方位。通常应从左侧一方走向自己的座位，从左侧一方离开自己的座位。（3）落座无声。入座时，应不慌不忙，悄无声息；调整坐姿，也不宜出声。（4）入座得法。就座时，应转身背对座位。如距离座位较远，可以右脚后移半步，待腿部接触座位边缘后，才轻轻坐下。着裙装的女士入座，应先用双手拢平裙摆再坐下。（5）离座谨慎。离座时不要突然跳起，惊吓他人，也不要弄出声响，或把身边东西弄到地上。

坐姿指人在就座之后所展现出的姿势。稳重的坐：坐如钟，不满坐（3/2）是谦恭；女士的膝盖一定要并起来，脚可以放中间，也可以放在侧边；男士膝盖可稍微分开，但不宜超过肩宽；翘腿时，要注意收紧上面的腿，脚尖下压，绝不能以脚尖指向别人；不要抖腿。禁忌的坐姿，（1）头部。坐定后，不准仰头靠在座位背上，或低头注视地面，或左顾右盼，闭目养神，摇头晃脑。（2）上身。坐定后，不准上身前倾、后仰、歪向一侧，或趴向前方、两侧。（3）手部。坐定后，不准以双手端臂、抱于脑后、抱住膝盖，或以手抚腿、摸脚，或摸摸、碰碰、敲敲、打打。不准当身前有桌子时，将肘部支在上面，或双手放在其下，或双手夹在大腿中间。（4）腿部。不准在坐好后双腿分开过大；在客户面前高翘二郎腿，或两腿直伸，或反复抖动不止；骑在座位上，或把腿架在其他高处。（5）脚部。在坐定后，不准将脚抬得过高，以脚尖指向他人，或是使对方看到鞋底。在坐下后，不准脱鞋子、脱袜子，或是将脚架在桌面上，勾住桌腿，翘到自己或他人的座位上。不准用脚踩踏其他物体，或双脚交叉，或将其摆成外八字，或两脚脚跟着地，脚尖朝上，摇荡抖动不止。