企业员工为什么学礼仪?第一、代表企业形象,塑造组织形象,传播沟通信息,提高办事效率,第二、提升个人素质,为人子方少时,亲师友习礼仪,不学礼,无以立,言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应个人道德水准和教养的尺度,没有礼仪,就没有事业的成功!员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映,作为社会的一分子,也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现。作为职业人不只是要每位员工以得体的仪表、姿态、规范的行为举止,而且更需要有良好的精神风貌。请大家记住,员工的形象即代表着我们的企业形象,而更重要的是没有礼仪就没有事业的成功!
何为礼仪,尊重他人的一种观念,表达这种观念的形式,本质就是:尊重,就是与人为善,待人以诚,礼出于俗,俗化为礼,礼仪源于我们在人际交往中最易让人接受的做法,懂礼仪,充满自信,胸有成竹,处变不惊,客户之间的交往,商业活动的成功,一般人都猜测它来自于不群的智慧、非凡的手段或出众的口才,然而松下幸之助说:错,它来自高妙的礼仪。不懂礼,别人生气,后果严重,约翰?洛克(英国哲学家):没有良好的礼仪,其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。不遵守商务礼仪,往往会让人见笑,甚至会造成非常严重的后果。
故事:鞍之战,因“礼”引发的血战,齐顷公不尊重各有残疾的晋、鲁、卫、曹四国使臣。四国歃血为盟,联合讨伐齐国。一个人永远没有第二次机会给别人第一印象,Tips:我们应该把注意力放在93%的关键因素上(外表/形象+声音),仪容(发肤容貌),1)发型发式:“女人看头”,时尚得体,美观大方、符合身份;不佩戴华丽的头饰,避免出现:远看像圣诞树,近看像杂货铺的场面。2)面部修饰:清新淡妆,妆成有却无。三色原则,男士着装,衬衣、领带、腰带、鞋袜一般不应超过三种颜色,1. 着装原则(TPO),规则补充,扬长避短:要会遮丑,如长脸不穿V领等;遵守常规:不穿奇装异服。,服饰的“TPO”原则,服饰应时,应景,应事,应己,应制。
职业女性着装,首饰佩戴要讲究的四个原则,且“影响工作,炫富、炫耀性别优势”的首饰不能戴。每种不多于两件(如耳环、手镯)。总数不超过三件。多首饰应同质同色,或不同质至少也要同色。如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。符合身份,以少为佳,同质同色,符合习俗,女士鞋子的要求,职业男性着装,西装,西装的颜色搭配,两个单色,一个图案,在西服套装、衬衣、领带中,最少要有两个单色,最多一个图案。深浅交错,深色西服配浅色衬衫和鲜艳、中深色领带;中深色西服配浅色衬衫和深色领带;浅色西服配中深色衬衫和深色领带。
职业男性着装,衬衫和领带,白衬衣是男士永远的时装,合体,系上最上一粒纽扣,能伸进去一个到两个手指;衬衫领子应露在西服领子外1.5CM左右;抬起手臂时,衬衫袖口也应露出西服袖口外1.5CM左右。以保护西服的清洁;衬衣的下摆一定要塞到裤腰里。领带是男士服装的灵魂,当站立时,领带的长度要及皮带或皮带扣下端1~1.5cm;领带结的大小应与衬衫领口敞开的角度相配合;当打上领带时,衬衫的领口和袖口都应该系上;如果取下领带,领口的纽扣一定要解开。
鞋和袜,鞋与袜,决不可忽视的细节,正式西服不应配休闲鞋;黑色的皮鞋搭配任何西装都没错;浅色的皮鞋只能搭配浅色的休闲西服;正式西服时应穿深色(如黑色)的袜子;穿白西装、白皮鞋时才能穿白袜子;最好选择长及小腿肚的中长袜。仪态礼仪:微笑,亲切的微笑是最美丽的语言,微笑是唯一一种不分国籍的通用语言,最能充分体现一个人的热情、修养和魅力,真诚的微笑:亲切,真诚微笑,不做作;职业微笑:露上面六颗牙齿。微笑,女性最重要、最美丽的妆容;微笑,是男士良好修养的最佳体现。
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