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客户经营PAC系统客户经营分享29页.ppt

  • 更新时间:2019-01-19
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PAC客户经营分享,什么是PACPAC金句,没有记录,就等于没发生;没有发生,就等于没价值!一天不记录,就是一天无价值一周不记录,就是一周无价值,一月不记录,就是一月无价值,PAC客户积累和经营,通过渠道加好友,分类备注,群发,节日短信,异议处理,PAC系统。


个人层面的经营(服务到客户无话可说为止),问候统一做:节日拜访、周末短信、微信祝福,礼物分层次:中高端客户:有特色、看不出实际价格的土特产;一般客户:公司应景的行销辅助品,团队层面的经营,水果沙龙;企业交流会;义工活动;摘水果;公司层面的经营,确保一定参与频次,实现从陌生人到好朋友的转变。


个性化经营,客户新开业建材城,需要找客户撑场,搜索我身边可以利用的宣传渠道,刚刚买房的朋友,跟客户拿到相关的宣传进行推文编辑,登记有意向装修买建材的客户,带登记意向客户来到建材城,同时收集P客户资料,PAC系统意向客户商业洽谈,协助客户筹备开业庆典,筹划活动,转发朋友圈,渠道软文推广,一对一告知朋友,PAC系统,后续总结推广效果,促进双方长期合作,平常打羽毛球(建群),微信经营(发发红包,找出核心人员),订场地,准备物料(羽毛球拍,球,水),再次升华(友谊赛),社保升级,阶梯图。


四饼五饼,夫妻互保,再次精准定位客户(聚餐),核心人员唱主导打开(和谐开心),了解男客户是家庭支柱,性格蓝色。女主人红色性格,注重节日,构想为客户举办结婚纪念日,收集信息,寻找高规格的浪漫场地,分别邀约双方,保持神秘感,餐厅服务经理沟通流程,包括上菜,送礼物,音乐等,客户夫妻到场并享用,场地布置,定制烛光晚餐,并提前结账,礼物挑选,并为对方写上心意卡片,晚上发送祝福短信。


PAC客户经营成果,活动主题:扎染会,活动内容:DIY布艺染色,经营成果:到场客户43人,现场签单8人,新增3人,6人跟进,活动主题:DIY风筝亲子游,活动内容:邀约客户在户外制作风筝,增进家长和小朋友的感情。,经营成果:到场14个家庭,预收,寿福3件,防癌险1件,学生险3件,活动主题:农庄烧烤,活动内容:邀约新人和客户到农庄烧烤,进行客户感情加温,新人感受团队氛围;,经营成果:到场客户26人,预收国寿福3件,分红险1件,意外险2件,车险2份,活动主题:户外亲子游,活动内容:邀约客户去短途旅游,进行客户服务加温;,经营成果:到场客户21人,预收国寿福2件,防癌险1件,意外险2件,车险1份,活动主题: 新春送福,活动内容:带领准增员、客户、准客户参与社会义工活动,正面认识社会百态,传播“施比受更有福”理念,广布“善的力量”。

经营成果:新增1人,国寿福2份,活动主题:雏莺计划,活动内容:带领客户、准客户参与社会义工活动,制作DIY鸟屋,让小朋友从小爱鸟护鸟,寓教于乐。经营成果:国寿福1份,驾乘无忧3份,积累6个准客户,PAC客户经营总结,客户经营之核心:三投三交原理,一日一访,就有希望,一日三访,招览壮汉,一日五访,人多势壮,坚持拜访,兵强马壮,三日不访,就地阵亡,一日一访,就有希望一日三访,奔向小康一日五访,有车有房。

 
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