通过讲解销售人员的在商务场合的形象礼仪、举止礼仪和用餐礼仪，有助于学员提高个人素质、有助于建立良好的人际沟通以及维护个人和公司形象。女性销售人员的形象要求，作为职业女性，在具备与男性同等的才华和能力同时，在外表上亦要特别注意职业形象的建立，体现自己在工作中的信誉和高效，表现出专业人员的权威性，同时符合组织文化，在个性表现和群体合作上求得平衡。严肃公务场合：正式深色职业套裙、制式皮鞋、盘发，上班装：具时尚感的职业套装，盘发或束发，鸡尾酒会、商务酒会装：普通开领七分袖连衣裙，裙长从及膝至长裙不等，小型时尚晚会、音乐会：无袖或无领连衣裙，不过分强调露背或露肩，裙长同上，大型时尚晚会、宴会：大开领、充分露肩，无袖，裙长坠地。

女性销售人员裙装四大禁忌，女性销售人员佩戴首饰的要求且“影响工作，炫富、炫耀性别优势”的首饰不能戴。每种不多于两件（如耳环、手镯）。总数不超过三件。多首饰应同质同色，或不同质至少也要同色。如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。

男性销售人员的形象要求，男性正装为西装，应遵循“三个不”：三色原则：西服、领带、衬衣的颜色不要超过三色、切忌不要挑选颜色过于鲜艳的领带。三一定律：鞋子、腰带、公文包三种物品应保持一个颜色，黑色最佳。三大禁忌：左袖商标拆掉；不穿尼龙袜、白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用拉链式领带，颜色一般采用深色，夹克不能打领带。

男性销售人员的服装选择，一、公务西装的色彩选择，藏蓝色，尊贵、庄重、权威，深灰色，优雅、高贵，浅灰色，时尚、随和，二、公务衬衫，衬衫穿着“四”原则，合体，系上最上一粒纽扣，能伸进去一个到两个手指；衬衫领子应露在西服领子外1.5CM左右；抬起手臂时，衬衫袖口也应露出西服袖口外1.5CM左右。以保护西服的清洁；衬衣的下摆一定要塞到裤腰里。三、公务领带，领带是男士服装的灵魂，当站立时，领带的长度要及皮带或皮带扣下端1~1.5cm；领带结的大小应与衬衫领口敞开的角度相配合；当打上领带时，衬衫的领口和袖口都应该系上；如果取下领带，领口的纽扣一定要解开。鞋与袜，决不可忽视的细节，正式西服不应配休闲鞋；黑色的皮鞋搭配任何西装都没错；浅色的皮鞋只能搭配浅色的休闲西服；正式西服时应穿深色（如黑色）的袜子；穿白西装、白皮鞋时才能穿白袜子；最好选择长及小腿肚的中长袜。

国际惯例：称男性为先生，称未婚女性为小姐，称已婚女性为女士、夫人和太太，根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。如：陈总、吴局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医生。问候：“×××，您好/早上好！”点头：经常见面的人相遇时，可点头相互致意，而不必用有声语言来问候。在社交场合遇见仅有一面之交者，也可相互点头致意。

商务礼仪之称呼、致意，“称呼”的礼仪，“介绍”的礼仪，提前预约，做好资料准备，见客户前，再整装一次。见到拜访对象后，要握手、问候、交换名片。客户奉上茶水或咖啡时，应表示谢意。会谈过程中，如无急事，不打电话或接电话。说完告辞就应起身离开座位，不要久说久坐不走。感谢对方的接待，握手告辞。