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主管MCA6拒绝处理辅导训练21页.ppt

  • 更新时间:2019-01-12
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常见的拒绝有哪些?行业和寿险异议:保险骗人、不划算、赔了也用不上,不吉利。(不信任)认同:是啊是啊,我以前也这么认为。确认:除了这个问题,还有什么问题困扰你,让你不购买保险?转折:后来我认识了蛮资深的老师,他给我画了几个图,很简单,五分钟时间就改变了我的看法。他是这么画的。(SPC一个如意圈五把金钥匙)

公司异议:保险应该买到平安等大公司。(不信任),认同:是啊,我周围蛮多人都和你一样的看法,就像买衣服一样,喜欢直接看品牌的,我自己以前也这样。转折:后来我认识了一位在保险行业很资深的老师,他告诉我说买保险一定要在新的和外资的保险公司买,这样才最划算。

其实道理很简单:1、真正懂保险就会知道:能卖保险的都是非常有实力的公司,同时保险法规定保险公司不允许解散,无论新老,其实安全性是一样的。2、其实我们换个角度看,就会很容易发现:老公司有大的品牌和市场,就不需要在产品让利和创新了,新公司为拓展市场,当然在产品上会更加有优势啦!3、另外,就像银行一样,一般人,存钱存在四大国有银行,因为名气大,但有钱人,都喜欢把钱放在花旗,汇丰这样的外资银行,不但收益高,而且外资服务更专业,你说是吗?所以真正选择保险,新公司并且是外资公司才是最好、最合适的。

流程异议:保险买的时候容易,理赔就很难的(不信任),认同:是啊是啊,我以前也是这么认为的。确认:除了这个问题,还有什么问题困扰你,让你不购买保险?转折:我有个朋友买了保险很多年,后来医院检查出来癌症,到保险公司要求理赔,就是赔不到,最后一看保单,才知道买的是意外险,保障的内容都不符,怎么赔呢?所以理赔难,其实绝大多数原因,主要是因为我们对自己买的保险不了解。反过来说,理赔就是由保险公司按照合同赔钱给客户。每一次理赔,就是真正体现了保险的意义和功用,相当于是做了一次广告,公司还巴不得,怎么会故意刁难?您说是吧?


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