获得转介绍的四个动作,1.确定对象,选择已成交的客户:基本认可保险、公司和我,摆正自己的心态:为客户的亲朋好友送保障,不是求业务。2.三项服务,我对服务的认知,获得转介绍的前提:做好服务,赢得客户信任,好的服务就是要拿走客户的担忧,帮助客户解决问题,只有做好长期的服务,才会有大量的新客户。
A.递送保单服务(1/3),保障计划说明,特别说明:详述保单主要利益,计划简表:罗列整个保单计划的主要信息,目的:用通俗易懂的描述,让客户清晰、直观地了解保障利益和保障项目。A.递送保单服务(2/3),给客户的一封信,表达对客户的感谢,提醒客户身边的人同样存在风险,请客户给我做转介绍,目的:强化保险理念、加强风险意识,争取转介绍的机会。
A.递送保单服务(3/3),展示中国太平95589官微,目的:让客户足不出户体验便利的电子化服务,我的保单展示客户保单信息让客户买的放心,告知客户交费方式多样化,让客户便利交费,演示理赔报案操作,消除客户对理赔的担忧,演示贷款操作,让客户觉得保单有价值。
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