新人养成困惑的思考，新人为什么来做保险？——最初的想法是赚钱，无法赚到钱，就谈不上相信保险，坚定从业信心就更难；新人为什么选择和你做保险？——第一是信任，第二是想成为我们的样子，甚至会更好；如何对得起新人这份信任？首先要担当。要成为名副其实的师傅、主管、导师、领路人，就要责任在肩，让新人实现最初的愿望---先赚到钱，再谈高远的目标与规划。作为团队长如何做到？首先要拿出勇气来面对问题，再想尽办法解决问题。解决问题的直达方式：真正的帮助，是能满足对方的需求。而满足对方的需求，首先要知道对方需要什么？因此，知晓事情最直接的办法就是：面谈。

了解对保险的认知，无论怎样的认知都加以点头赞同，不评判，对与工作有契合点的部分再次高度赞许；告知新人，岗前班会给她带来关于行业的发展历程与变迁，保险的本质、及从业人员的择业观，对她最大的要求就是全程听完课程，推荐人每日中午陪同。目的：让新人最初感受公司重视、团队温暖、矫正过往不正确的认知，完整了解行业、及保险本质。

新人面谈的内容，岗前班训前面谈的步骤、内容、目的，步骤：1.向推荐人了解新人背景、对保险的认知成度、推荐人事前与新人交流过的内容；做到知己知彼，2.准备面谈内容：做到有针对性面谈，有的放矢；3.约谈时间的确定，彼此尊重，让新人有仪式感，尊重行业、尊重所选的这份职业；4.面谈人员锁定：部经理、推荐人、新人三者同在。