“PESOS训练法”,即准备、说明、示范、观察、督导。“三三训练法”,即1/3的时间讲解,1/3的时间演练,1/3的时间通关。以练为主要求活动量,每日下午安排相应的市场实践,追踪学员的拜访量及实践内容与当日所学内容对应;倡导 “三带回”及时总结,即“带问题回来、带保单回来、带转介绍名单回来”。出勤,每日以纸质考勤表进行考勤,加强考勤管理,制定考勤管理政策;填写工作日志,帮助新人养成填写工作日志的习惯,并要求主管每日检查,提改进建议(结合主管辅导),每日拜访,提供新人拜访工具,帮助新人制定工作计划,提前规划新人酒会,并追踪活动量、确认名单。
辅导以外勤参与为主,建立有效的“一对一”辅导,主管的辅导工作是无可替代的;外勤的高度参与,可以降低新人在衔接训练之后回到老团队的落差;关怀、市场实践辅导、日常追踪等方面。陪访以发现问题为主,陪访最基本目的不是帮助签单,而是通过陪访来发现新人的问题,进行更有针对性的辅导。真正意义上的陪访要经过三次来诠释,即我做你看、你做我看、共同合作。班主任需要不断的通过主管会、电话、短信等方式,随时向主管告知新人的状况,激发主管的陪访和辅导意愿。
训练以灵活实用为主,训练形式要灵活多变,不能一味的要求学员记录、背诵。(比如大声朗诵十遍)成人教育的特点决定了学员的记忆力会减弱,而理解力会增强。充分利用游戏、对抗、情景预演的形式,激发学员的参与热情。通关以严格规范为主,关主须由事先筛选的明星主管、区经理、组训担任。班主任提前召开关主动员会,讲明通关的流程、要求;对于学员,班主任要不断的强调通关越严格将来面对客户就越自信的观念,端正通关态度。在实际的通关操作中,严格按照销售流程与话术进行,实现二次过关率20%,三次通关率80%。
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