从理赔案例切入A购买的保险，“最近忙着给客户办理赔呢，才买的保险，买的是啥又忘了，你（A）还记得我帮你做的计划吗？”“那个客户买的保险跟你一样”，从A的保险切入B的保险，“前两天我给你（B）做的计划和他（A）的一样/不一样”，引导A说出自己为什么买保险——赞美，“其实你当时来找我咨询保险时我还是挺意外的，不是所有人都像你有那么好的观念？”