理赔服务也是生产力，理赔服务做得好，保费转介绍少不了。做好一份理赔，赢得一片市场。理赔，每个保险销售人员都要面对。最能体现保险的意义与功用，如何通过理赔服务获得保费与转介绍？“三顾一追”，一顾，接到客户出险通知，第一时间与客户见面。要点：客户投保时就告知客户，在出险的第一时间通知我。陪同客户办理入院手续，做好各项安排：床位安排，三天内确认医保身份，以便出院时即时报销。提示保存好缴费押金条，以备出院时结算使用。与医生做良好沟通。

二顾，治疗中，看望客户，与医生进行良好的沟通。要点：与医生沟通了解客户的治疗状况，提示及时办理出院手续，提示准备理赔资料，三顾，出院时，协助客户办理出院手续。要点：提示客户保存好合作医疗报销单，发票复印件【盖章】，总费用清单。适时为客户复印病历。资料收集完整后，填写理赔申请书、理赔委托书，让客户亲笔签字。准备理赔。

一追，赔付后，再次面见，追踪经营。要点：征询服务意见，整理保单（客户家庭投保信息一览表），提出投保建议，等待时机促成，案例1: 200元卡折如何变成3万元新单？事由：客户发生交通意外，只有200元卡折保障。要点：一站服务，顺利理赔，三顾一追。成果：转介绍客户1个，签单2件，保费1万余元；加保期交3件，保费2万余元。这一点很重要！案例2：理赔赢得同业客户心，事由：同业公司客户因意外住院，帮助完成理赔。要点：全程一站式服务，顺利理赔。成果：客户直接投保期交6件，保费5万；同时赢得车险和企业工人意外险。