在面谈中，面谈者的目标是去了解应聘者过去经历了哪些事，从而发现他具备了哪些工作方面的行为和技巧。为了达到这项目标，你必须尽可能收集过去发生在应聘者身上每件事的相关资料。因此，询问重点应包括：事情发生的原因，应聘者在这件事里做了哪些反应？最后变成什么结果？